Rede de Ouvidorias do Estado de Pernambuco participa de curso sobre Fundamentos das Ouvidorias Públicas.
Nos dias 10 e 11 de março, a Rede de Ouvidorias do Estado de Pernambuco participou do curso Fundamentos das Ouvidorias Públicas, sob a instrutoria de Zélia Correia, diretora em exercício da Ouvidoria Geral do Estado. O curso teve como objetivo capacitar servidores públicos do Poder Executivo Estadual para conhecerem a evolução das Ouvidorias públicas, bem como as atribuições e ...
SCGE se reúne com TJPE para troca de experiências sobre o atendimento Remoto em Ouvidoria
Nesta quarta-feira, 09 de fevereiro de 2022, o secretário Marconi Muzzio e a equipe da Ouvidoria-Geral de Pernambuco reuniram-se com a Ouvidoria do Tribunal de Justiça de Pernambuco para uma troca de experiências visando a melhoria dos serviços prestados à população. No encontro, também estiveram presentes a diretora da Ouvidoria-Geral de PERNAMBUCO, , Zélia Correia, coordenadora de atendimento ao cidadão e Luíza ...
Portaria estabelece orientações para atividades da Rede de Ouvidorias do Estado
No último sábado (5), foi publicada a Portaria Nº SCGE Nº 03/2022, que substitui a 60/2016 e estabelece procedimentos e orientações para o exercício das atividades desenvolvidas pelas Ouvidorias integrantes da Rede de Ouvidorias do Poder Executivo Estadual, sob a coordenação da Ouvidoria-Geral do Estado. O objetivo da normativa é de garantir a qualidade do atendimento das Ouvidorias da Rede e ...
Secretário da Controladoria Geral do Estado participa da 2ª reunião ordinária da Rede Ouvir PE
Na manhã desta última terça-feira (31), a Rede Pernambucana de Ouvidorias Públicas e Afins (Rede Ouvir PE) realizou sua segunda reunião ordinária de trabalho de 2021. Conduzida pelo secretário da Controladoria-Geral do Estado (SCGE) e ouvidor-geral do Estado, Marconi Muzzio, que também é a coordenador executivo da Rede, o encontro teve como pauta a criação do plano de ação para ...
Ouvidoria Geral do Estado apresenta resultados da consultoria para o HEMOPE
Nesta terça-feira (27), a Ouvidoria-Geral do Estado apresentou à Presidência da Fundação de Hematologia e Hemoterapia de Pernambuco (HEMOPE), os resultados de consultoria realizada na atuação da sua Ouvidoria. O objetivo do trabalho é aperfeiçoar o funcionamento da Ouvidoria do HEMOPE, contribuindo com a melhoria dos serviços públicos, o incremento da transparência pública e o fomento ao controle social, além ...
Ouvidorias públicas nacionais discutem anonimização de dados dos cidadãos
A diferença entre anonimização e pseudonimização de dados pessoais e sua relação com a atividade das ouvidorias públicas foi a temática do webinário que encerrou a série “Conversas sobre a LGPD e o papel da ouvidoria”, na manhã da última terça-feira (29). O quarto encontro virtual – que já ultrapassou a marca de 1.400 reproduções no YouTube – foi promovido pela Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv), da ...
LGPD e ouvidorias: webinário vai discutir anonimização de dados pessoais
O quarto e último webinário da série “Conversas sobre a LGPD e o papel da ouvidoria”, promovido pela Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv), numa parceria entre as ouvidorias-gerais do Estado de Pernambuco (OGE) e da União (OGU), está marcado para a próxima terça-feira, 29 de junho. Nesta edição, será abordada a temática da anonimização e pseudoanonimização de dados pessoais. A ...
Novo ouvidor-geral do Estado é apresentado a integrantes da Rede de Ouvidorias do Governo de Pernambuco
Os integrantes da Rede de Ouvidorias do Governo de Pernambuco foram apresentados, oficialmente, ao novo ouvidor-geral do Estado durante reunião online ocorrida na última quinta-feira (17). Marconi Muzzio, que assumiu também a Secretaria da Controladoria-Geral do Estado (SCGE), teve seu primeiro contato com os ouvidores dos órgãos e entidades do Poder Executivo estadual e fez questão de reforçar seu apoio ...
Servidor da SCGE fala para educadores do Estado sobre direitos do cidadão
“Defesa do usuário e acesso à informação” foi o tema da palestra que o servidor Airton Chaves, da Secretaria da Controladoria-Geral do Estado (SCGE), proferiu na tarde dessa quarta-feira, dia 09. Realizado de forma virtual, o encontro foi direcionado para um grupo de professores formadores dos componentes curriculares da rede estadual de ensino. A explanação de Airton fez parte do programa da Formação Gerência Regional de Educação, promovido ...
LGPD: OGE de Pernambuco apresenta resultado de trabalho em encontro nacional de ouvidoria
A IV Assembleia Geral da Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv), realizada de forma virtual na tarde da terça-feira, dia 01 de junho, foi marcada pela discussão de procedimentos, visando a união de esforços no sentido de estimular as ações desenvolvidas pelo grupo em território nacional. Em pauta, as atividades realizadas pelos grupos de trabalho da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), de Articulação Legislativa e ...
Ouvidoria: Webinário nacional debate sobre compartilhamento de dados pessoais
Realizado na manhã da quinta-feira, dia 27, o webinário “Compartilhamento de dados pessoais”, promovido pela Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv). A terceira live da série ‘Conversas sobre a LGPD e o papel da Ouvidoria’, contabilizou 1.183 visualizações, com pico de 229 pessoas acompanhando, simultaneamente, pelos canais no YouTube da Secretaria da Controladoria-Geral do Estado de Pernambuco (SCGE) e da Controladoria-Geral da União (CGU). Tendo como objetivo propiciar um ...
Compartilhamento de dados pessoais é tema de webinário nacional
“Compartilhamento de dados pessoais” é o tema do terceiro webinário que a Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv) promoverá dentro da série “Conversas sobre a LGPD e o papel da Ouvidoria”. O encontro, que está marcado para quinta-feira da próxima semana (27), é direcionado aos servidores que atuam em ouvidorias públicas no Brasil, principalmente as que integram a Renouv. A transmissão ocorre a partir das 10h, nos ...
SCGE apoia seminário da rede de ouvidorias ambientais do Estado
O acesso à informação como instrumento de cidadania foi a base da palestra do servidor Airton Chaves, chefe da Unidade de Fomento ao Controle Social da Secretaria da Controladoria-Geral do Estado (SCGE), durante o I Seminário de Ouvidorias Ambientais. O evento, que ocorreu na tarde da última terça-feira, dia 18, foi promovido pela Secretaria de Meio Ambiente e Sustentabilidade de Pernambuco (Semas). O encontro foi realizado com ...
Rede de Ouvidorias de Pernambuco debate sobre o Planejamento Estratégico 2021-2023
Mais de 45 integrantes da Rede de Ouvidorias Estadual estiveram reunidos na manhã da última quinta-feira, dia 13, debatendo sobre os próximos passos do Planejamento Estratégico 2021-2023. Elaborado no final do ano passado pela Ouvidoria-Geral do Estado (OGE) – vinculada à Secretaria da Controladoria-Geral do Estado (SCGE) –, em parceria com as 62 unidades que compõem a Rede, o documento apresenta o modelo de identidade organizacional ...
Ouvidores de todo o país debatem sobre a LGPD
O evento nacional foi organizado com o apoio da OGE de Pernambuco Mais de 400 pessoas acompanharam, na manhã da última quinta-feira (29), o webinário nacional “Conversas sobre a LGPD e o papel da Ouvidoria: O ouvidor como encarregado”, promovido pela Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv). O evento é resultado das atividades propostas pelo Grupo de Trabalho (GT) ‘Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais nas Ouvidorias’ ...
Integrantes da Rede Ouvir PE fazem primeira reunião de trabalho de 2021
Na manhã da quarta-feira, dia 28, a Rede Pernambucana de Ouvidorias Públicas e Afins (Rede Ouvir PE) realizou sua primeira reunião de trabalho de 2021. Conduzido pela secretária da Controladoria-Geral do Estado (SCGE) e ouvidora-geral do Estado, Érika Lacet, que também é a coordenadora executiva da Rede, o encontro teve como pauta, dentre outros pontos, as formas de atuação integrada no atendimento dos usuários, no que ...
Ouvidores da Rede Estadual participam de capacitação
Incentivar o desenvolvimento das habilidades e competências dos ouvidores como forma contínua de aperfeiçoamento do trabalho e, consequentemente, da prestação do melhor atendimento ao cidadão. Com este propósito, a Ouvidoria-Geral do Estado (OGE) acaba de concluir o treinamento de duas turmas do “Programa Simplificado de Alta Performance” que, ao todo, capacitou 15 profissionais que atuam nas ouvidorias de secretárias e órgãos do Poder Executivo estadual de ...
OGE Pernambuco apoia webinário nacional sobre LGPD
Servidores que atuam em ouvidorias públicas no Brasil, principalmente as que integram a Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv), estarão reunidos no dia 29 de abril, em webinário que será transmitido, simultaneamente, a partir das 10h, nos canais do YouTube da Secretaria da Controladoria-Geral do Estado de Pernambuco (SCGE) e da Controladoria-Geral da União (CGU). “Conversas sobre a LGPD e o papel da Ouvidoria: O Ouvidor como ...
Rede Ouvir PE publica regimento interno
Em consonância com as disposições contidas no Protocolo de Intenções n° 01/2019, a Rede Pernambucana de Ouvidorias Públicas e Afins (Rede Ouvir PE) publicou seu Regimento Interno. Disponível para consulta e download nos sites da Secretaria da Controladoria-Geral do Estado (SCGE) – órgão que atualmente coordena a Rede Ouvir PE – e da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE), o documento estabelece normas para o devido funcionamento da ...
Secretária Érika Lacet participa de eventos com foco na ouvidoria e no controle interno
Importantes eventos em âmbitos local e nacional, nas áreas de ouvidoria e controle interno contaram, essa semana, com a presença ativa da secretária da Controladoria-Geral do Estado (SCGE) e ouvidora-geral do Estado, Érika Lacet. Na manhã dessa quarta-feira, dia 31, por exemplo, ela participou da 5ª Reunião do Conselho Diretivo da Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv), que teve por objetivo dar cumprimento às competências regimentais do ...