Notícias

  • Ouvidoria reúne rede para avaliar as diretrizes de 2015

    Ouvidoria reúne rede para avaliar as diretrizes de 2015

    1º ENCONTRO DE OUVIDORIAS Ouvidores e assistentes de ouvidorias reuniram-se para conhecer a nova estrutura de gestão da rede e as principais diretrizes para 2015 A Secretaria da Controladoria Geral do Estado (SCGE) reuniu, na última quarta-feira, 28 de fevereiro, em sua sede, todas as unidades de ouvidoria vinculadas à Rede de Ouvidoria do Poder Executivo Estadual. No encontro, capitaneado pelo controlador ...

  • Rede de Ouvidoria de Pernambuco participa de curso de certificação

    Rede de Ouvidoria de Pernambuco participa de curso de certificação

    Entre os dias 10 e 12 de dezembro, a Ouvidoria de Pernambuco, em parceria com a Associação Brasileira de Ouvidores – Seccional Pernambuco, promoveu o 3º Curso de Capacitação e Certificação em Ouvidoria. A capacitação ocorreu na Secretaria da Controladoria Geral do Estado (SCGE – PE) e contou com a participação de ouvidores e coordenadores da Rede de Ouvidoria do Estado, além de ouvidores e interessados da ...

  • Confraternização de Ouvidores

    Confraternização de Ouvidores

    Com a chegada do final do ano, é época também de confraternizações. Os ouvidores não poderiam ficar de fora. A Ouvidoria de Pernambuco, em parceria com a Associação Brasileira de Ouvidores – seccional Pernambuco, reuniu ouvidores da rede do estado para um delicioso almoço. O encontro aconteceu em restaurante no bairro do Recife Antigo e foi seguido por passeio ao Museu Cais do Sertão. O local, ...

  • Ouvidoria ministra curso no CEFOSPE

    Ouvidoria ministra curso no CEFOSPE

    A gerente da Ouvidoria do Estado, Karla Júlia Marcelino, ministrou o curso Implantação e Gestão de Ouvidoria, no Centro de Formação de Servidores de Pernambuco (CEFOSPE). A capacitação aconteceu entre os dias 24 e 28 de novembro e teve como público alvo ouvidores, assistentes de ouvidoria e servidores interessados na área. O objetivo do curso é possibilitar uma maior compreensão e engajamento no exercício de escutar o ...

  • Ouvidoria do Hospital Agamenon Magalhães comemora sete anos

    Ouvidoria do Hospital Agamenon Magalhães comemora sete anos

    No dia 19 de novembro, a Ouvidoria do Hospital Agamenon Magalhães comemorou sete anos de criação. Para marcar a data, a gerente de ouvidoria do Estado, Karla Júlia Marcelino e o presidente da Comissão de Mediação, Conciliação e Arbitragem da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), Carlos Eduardo apresentaram a palestra “Mediação de conflitos: um caminho para o diálogo”. A palestra abordou o papel da ouvidoria na ...

  • Palestra discute importância das Ouvidorias em Pernambuco

    Palestra discute importância das Ouvidorias em Pernambuco

    Disseminar a cultura da Ouvidoria. Esse foi o objetivo da palestra “Ouvidoria: Controle Social, Controle Interno e Lei de Acesso à Informação”, promovida pela Secretaria de Turismo de Pernambuco (Setur-PE), na última terça-feira (11), no Centro de Convenções de Pernambuco. Essa foi a 32ª palestra realizada este ano no estado para que o cidadão conheça seus direitos e também o papel das ouvidorias públicas no novo cenário ...

  • Ouvidoria do Estado realiza palestra em hospitais

    Ouvidoria do Estado realiza palestra em hospitais

    Na sexta-feira (24), o Hospital Getúlio Vargas recebeu a Ouvidoria do Estado (OE) para palestra sobre Ouvidoria no Controle Interno, Controle Social e a Lei de Acesso à Informação. O evento, organizado pela ouvidoria do HGV, contou com a participação dos servidores e gestores públicos do hospital. A OE já realizou 30 palestras realizadas em vários órgãos do Estado ...

  • Lei de Acesso à Infornação em Pernambuco

    A Ouvidoria de Pernambuco, através da Coordenadoria de Monitoramento do Acesso à Informação, realiza, regularmente, treinamento com as autoridades designadas para o cumprimento da Lei de Acesso à Informação. Cada órgão possui três ou quatro autoridades. “Sempre que uma dessas autoridades é substituída, nós realizamos o treinamento”, explica a coordenadora de monitoramento do acesso à informação, Elisa Andrade. São realizados dois ...

  • Ouvidoria de Pernambuco completa seis anos

    Ouvidoria de Pernambuco completa seis anos

    No dia 14 de outubro, a Ouvidoria de Pernambuco (OE) completou seis anos e preparou uma grande festa para comemorar a data. Toda a Rede de Ouvidores, formada por 58 ouvidorias, participou do evento que aconteceu na Secretaria da Controladoria Geral do Estado (SCGE – PE). O coral da Secretaria da Fazenda de Pernambuco abriu a programação do evento cantando quatro ...

  • Fundarpe recebe Ouvidoria Do Estado

    Fundarpe recebe Ouvidoria Do Estado

    A FUNDARPE recebeu a Ouvidoria do Estado para a palestra Ouvidoria: controle social, controle interno e a Lei de Acesso à Informação (LAI), na terça-feira (7). O evento ocorreu no Teatro Arraial, na Rua da Aurora, onde no final da palestra foram doados dois exemplares da Revista Científica. O encontro dá continuidade à divulgação dos serviços prestados pela ...

  • Corpo de Bombeiros recebe palestra sobre controle e Lei de Acesso à Informação

    Corpo de Bombeiros recebe palestra sobre controle e Lei de Acesso à Informação

    A Ouvidoria do Estado ministrou a palestra Ouvidoria: controle social, controle interno e a Lei de Acesso à Informação (LAI) para o Corpo de Bombeiros de Pernambuco, nesta quinta-feira (02). A ideia da ação é divulgar o trabalho que vem sendo realizado pelo Estado no âmbito do controle interno e controle social dentro das instituições. A palestra, ministrada pela gerente de ...

  • Ouvidoria do Estado ministra palestra sobre controle interno e controle social

    Ouvidoria do Estado ministra palestra sobre controle interno e controle social

    Com o objetivo de divulgar as ações que estão sendo realizadas pelo Estado no âmbito do controle interno e controle social dentro das instituições, bem como o papel das ouvidorias públicas no novo cenário de transparência, a Ouvidoria de Pernambuco vem realizando palestras sobre o assunto. Diversos órgãos do Governo de Pernambuco receberam a visita da gerente de ouvidoria, Karla Júlia ...

  • Assédio moral é tema de palestra

    Assédio moral é tema de palestra

    A Ouvidoria de Pernambuco continua com o trabalho de realização de palestras em outras secretarias e órgãos do Governo de Pernambuco. Agora foi a vez da Agência de Fomento do Estado de Pernambuco (AGEFEPE) receber a gerente de ouvidoria, Karla Júlia Marcelino. Os servidores da agência assistiram palestras com o tema assédio moral. Na ocasião, foram destacadas as características e consequências psicológicas e orgânicas de um processo ...

  • Ouvidoria do Estado realiza reunião de monitoramento

    A Ouvidoria do Estado realiza, mensalmente, encontros com toda a rede de ouvidores de Pernambuco com o objetivo de trocar experiências e repassar diretrizes para o bom funcionamento de todas as ouvidorias. No final do mês de agosto, mais uma reunião de monitoramento foi realizada. O tema do encontro foi a participação da Ouvidoria do Estado no XVII Congresso Nacional de Ouvidores / Ombusdman, que aconteceu em ...

  • XVII Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman foi um sucesso!

    XVII Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman foi um sucesso!

    Nos dias 19, 20 e 21, a Ouvidoria de Pernambuco esteve presente no XVII Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman, em Florianópolis – SC. O evento, promovido pela Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman (ABO), teve como tema As dimensões da ouvidoria brasileira. Associados e não associados da ABO participaram do congresso, que contou não só com ouvidores de todo o Brasil, mas também representantes ...

  • Ouvidoria de Pernambuco participa de XVII Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman

    A Ouvidoria de Pernambuco participa do XVII Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman, que ocorre nos dias 18, 19, 20 de agosto, no Costão do Santinho Resort, em Florianópolis/SC. O encontro é promovido pela Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman (ABO), é considerado o maior evento da ouvidoria brasileira. Durante o congresso, a ouvidoria vai lançar a 3ª edição da Revista Científica da Rede de ...

  • Ouvidoria do Estado participa do encontro nordestino de ouvidorias e controladorias públicas

    Ouvidoria do Estado participa do encontro nordestino de ouvidorias e controladorias públicas

    Com o objetivo de fortalecer e expandir as ouvidorias e controladorias visando à efetivação da participação social, a Ouvidoria de Pernambuco participou, em João Pessoa (PB), do Encontro Nordestino de Ouvidorias e Controladorias Públicas. Realizado pela Prefeitura Municipal de João Pessoa, por meio da Secretaria de Transparência Pública, o evento aconteceu nos dias 6 e 7 de agosto. Durante os dois dias de encontro, foram discutidos conteúdos ...

  • Ouvidoria do Estado participa de #bATIpapo

    Ouvidoria do Estado participa de #bATIpapo

    A Agência Estadual de Tecnologia da Informação (ATI) realizou, na terça-feira (05), a quarta edição do #bATIpapo. O evento abordou o tema Ouvidoria no Controle Social, Controle Interno e a Lei de Acesso à Informação (LAI). No encontro foram discutidos a cultura da ouvidoria no âmbito da informação, principais processos e campos de atuação. A palestra foi ministrada pela gerente da ouvidoria do Estado, Karla Júlia Marcelino, ...

  • Qual é a sua opinião sobre o turismo em Pernambuco?

    A Secretaria de Turismo de Pernambuco quer saber sua opinião sobre as ações desenvolvidas nesse segmento no Estado. Para isso, está disponibilizando diversos canais ao público interessado em sugerir, criticar, elogiar ou denunciar fatos. O projeto se chama Ouvidoria Turismo PE e tem como objetivo ouvir as pessoas a fim de melhorar seu plano de estratégias. “A ouvidoria é um instrumento de gestão com a ...

  • Ouvidoria do Estado discute controle interno e social

    Ouvidoria do Estado discute controle interno e social

    A Ouvidoria de Pernambuco continua com o trabalho de e divulgar as ações que estão sendo realizadas pelo Estado no âmbito do controle interno e controle social dentro das instituições, bem como o papel das ouvidorias públicas neste novo cenário de transparência. A gerente de ouvidoria Karla Júlia Marcelino vem realizando várias palestras em diversos órgãos do Governo de Pernambuco. Neste ...