Ouvidoria Geral do Estado orienta ouvidores sobre como escrever artigos científicos
Os ouvidores do Hospital Getúlio Vargas (Lucenilda Marques), Perpart (Eli Colaço) e Secretaria de Administração (Déa Sales), visitaram a Ouvidoria Geral do Estado – OGE em 05.11.12. Na ocasião, a ouvidora geral do Estado, Karla Júlia Marcelino explanou sobre como escrever um artigo científico. A OGE vem produzindo artigos e publicando no site www.ouvidoria.pe.gov.br, além de ter lançado a 1º ...
Ouvidoria Geral capacita a Rede de Ouvidores em ferramentas inovadoras de comunicação
A Ouvidoria Geral do Estado – OGE promoveu um evento em 30.11.2012 para capacitar a Rede de Ouvidorias de Pernambuco nas novas ferramentas G-CON Móbile e Redes Sociais e ampliar o seu uso. A abertura foi realizada pela ouvidora geral do Estado, Karla Júlia Marcelino que iniciou a apresentação demonstrando muito entusiasmo “é mais um projeto inovador que foi desenvolvido ...
Ministério da Integração Nacional visita a Ouvidoria Geral do Estado de Pernambuco
O ouvidor geral do Ministério da Integração Nacional, Marcelo Andrade e o coordenador Alexandre Iglesias visitaram a Ouvidoria Geral do Estado – OGE em 28.11.2012. Na ocasião, foi feita uma breve retrospectiva pela ouvidora geral do Estado, Karla Júlia Marcelino quanto ao processo de estruturação e consolidação da Rede de Ouvidorias do Poder Executivo Estadual. Foram recepcionados também pelo secretário ...
SECOPA-PE inaugura Ouvidoria
A Secretaria Extraordinária da Copa de 2014 em Pernambuco (SECOPA-PE) passou a contar com um canal de fácil acesso dos cidadãos para enviar reclamações, sugestões, elogios, denúncias e solicitar informações sobre a organização estadual para sediar a Copa das Confederações da FIFA Brasil 2013 e a Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014TM. Lançada nesta terça-feira (20), a Ouvidoria da ...
Ouvidoria Geral da Paraíba visita a OGE
A ouvidora geral da Paraíba, Tânia Brito e seu assistente Nilton Santos visitaram em 22.11.2012 a Ouvidoria Geral do Estado de Pernambuco (OGE) a fim de conhecer o trabalho que vem sendo desenvolvido, cujo modelo vem se destacando, o que resultou no reconhecimento nacional através do Prêmio Ouvidorias Brasil. Na oportunidade foram recepcionados pelo secretário executivo, André Rodrigues e pela ouvidora ...
Ouvidorias procuram garantir vez e voz também às crianças
Por Ricardo Almoedo e Marcelo Barros A ouvidora geral do Estado, Karla Júlia Marcelino, participou do Simpósio sobre Lei de Acesso à Informação e Direito da Criança e da Juventude, promovido pela Ouvidoria da Secretaria da Criança e Juventude. O evento ocorreu no auditório do Banco Central , no bairro de Santo Amaro, no Recife. O encontro teve como proposta esclarecer ...
Ética no Serviço Público foi tema de Palestra ministrada pela ouvidora Geral do Estado
A ouvidora Geral do Estado, Karla Júlia Marcelino a convite da Faculdade de Ciências da Administração de Pernambuco – FCAP proferiu a palestra “Ética no Serviço Público”, cujo tema faz parte da disciplina Ética e Responsabilidade Social na Administração Pública do Curso Superior Sequencial de Formação Específica em Administração Pública. A referida palestra foi realizada em 08 de novembro de ...
Ouvidoria Geral de Pernambuco comemora quatro anos
Neste mês de outubro, a Ouvidoria Geral do Estado (OGE) completa quatro anos de atividade. Para comemorar a data, será realizada, na quarta-feira (24), palestra com o ouvidor geral da União, José Eduardo Romão, que vai abordar o tema Principais tendências das ouvidorias no Brasil sob a perspectiva da LAI. O evento acontece a partir das 9h, na Secretaria da ...
OGE é destaque em reportagem da TV Globo
O trabalho realizado pela Ouvidoria Geral do Estado de Pernambuco (OGE) foi pauta de matéria veiculada no telejornal Bom Dia Pernambuco, da Rede Globo Nordeste. A reportagem destacou a importância da atividade da OGE na intermediação da sociedade civil com o poder executivo e, dessa forma, conseguir mais agilidade e melhorias no serviço público. A emissora mostrou na reportagem como é ...
Ouvidores da Celpe visitam OGE
A Ouvidoria da CELPE, representada pelo ouvidor Aderson Xavier de Andrade Junior e os analistas, Helena Lessa e Mauro Cortizo, visitam a sede da OGE, no dia 25 de setembro, para conhecer o trabalho realizado pela Governo do Estado. Os profissionais foram recebidos pela ouvidora geral do estado, Karla Júlia, que fez uma breve retrospectiva do trabalho de consolidação da ...
OGE recebe prêmio de destaque por atuação no Estado
A Ouvidoria Geral do Estado recebeu, no último dia 5 de setembro, em São Paulo, o Prêmio “Destaque Especial” da categoria Ouvidorias do Setor Público, no primeiro Prêmio de Ouvidorias do Brasil, sendo reconhecida entre as 10 melhores do país. O prêmio foi uma realização da Associação Brasileira de Ouvidores (ABO) em conjunto com a Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente ...
OGE participa do I Fórum de Ouvidores promovido pela UPE
A Ouvidoria Geral do Estado participa do I Fórum de Ouvidores das Instituições de Ensino Superior do Estado de Pernambuco, que será realizado, nesta quinta e sexta-feira (20 e 21.09.12), pela Universidade de Pernambuco. O evento tem o objetivo de discutir as perspectivas do trabalho realizado pelas ouvidorias do estado, destacando a importância deste canal de comunicação entre o ...
Transferência da Rede de Ouvidorias para a SCGE é tema de palestra
A Secretaria da Controladoria Geral de Pernambuco (SCGE) vai realizar palestra para os ouvidores da Ouvidoria Geral do Estado com o objetivo de explicar como será feita a transferência da Rede de Ouvidorias, da Secretaria de Articulação Social e Regional para a SCGE. A transferência acontecerá no prazo máximo de um mês. A palestra contará com a participação do secretário ...
Ouvidoria Geral do Estado ganha prêmio nacional pelo trabalho que desenvolve em PE
A Ouvidoria Geral do Estado (OGE) foi selecionada entre as 10 melhores do país e ganhou “Destaque Especial” na categoria Ouvidorias do Setor Público, no primeiro Prêmio de Ouvidorias do Brasil. A realização é da Associação Brasileira de Ouvidores (ABO) em conjunto com a Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (Abrarec) e da Revista Consumidor Moderno. A solenidade de premiação ocorrerá ...
Ouvidoria Geral promove capacitação para sua equipe de Teleatendimento
A Ouvidoria Geral do Estado (OGE) promoveu uma capacitação para sua equipe de Teleatendimento. O objetivo foi nivelar as informações para a prestação de um atendimento de qualidade aos cidadãos que recorrem a esse canal do poder Executivo Estadual, ocorrida em sua Sede em 19.07.2012. O conteúdo programático da capacitação abordou temas como: Qualidade e Comunicação. Sendo discutidas ações que refletem ...
Ouvidoria Geral do Estado divulga Relatório Semestral da Rede de Ouvidorias
A Rede de Ouvidorias do Governo de Pernambuco apresentou um total de 50.025 atendimentos realizados de janeiro a junho de 2012, reafirmando o compromisso de assegurar o canal legitimo de manifestação e representação dos interesses dos cidadãos frente à administração pública, mantendo larga aprovação dos cidadãos que já recorreram ao serviço, acompanhado através do controle de qualidade que é feito ...
Cartilha disciplina conduta de servidores no período eleitoral
Orientar a conduta dos agentes públicos no período eleitoral. Com esse princípio, o Governo de Pernambuco, através da Procuradoria Geral do Estado (PGE), lançou a Cartilha Eleições 2012, que será distribuída em todos os órgãos e entidades estaduais. O manual traz as ações vedadas aos servidores públicos com o objetivo de impedir o uso da administração pública em favor de ...
IPA recebe palestra da Ouvidoria Geral do Estado
O Instituto Agronômico de Pernambuco – IPA recebeu, no dia 15 de junho, palestra da Ouvidoria Geral do Estado sobre como identificar os casos de Assédio Moral. No evento, os presentes participaram dividindo depoimentos, e e pedindo esclarecimentos sobre o tema. Com o lançamento da cartilha de Assédio Moral, a OGE tornou-se referência no assunto e realiza palestra sistemáticas em órgãos ...
Ouvidores da SRHE e Compesa recebem orientações sobre Assédio Moral
A ouvidora Charlanne Araújo, da Ouvidoria Central da Secretaria de Recursos Hídricos e Energéticos e o ouvidor Sebastião Ribeiro, da Ouvidoria Setorial da Compesa, compareceram à Ouvidoria Geral do Estado para se atualizarem sobre o assunto Assédio Moral. Eles solicitaram orientações técnicas acerca dos procedimentos relativos às denúncias de Assédio Moral e como identificar e encaminhar os casos. A Ouvidoria Geral ...
OGE recebe visita dos ouvidores da UFPE e UPE
Em 20.06.2012 a Ouvidoria Geral do Estado recebeu a visita do ouvidor geral da Universidade Federal de Pernambuco, Prof. Ivan Melo e da ouvidora da Universidade de Pernambuco, Maria Rosário Lapenda. Ambos se reuniram com a ouvidora geral do Estado, Karla Júlia Marcelino com o objetivo de planejar o I Fórum de Ouvidorias das Instituições de Ensino Superior/IES do Estado ...