A Secretaria da Controladoria Geral de Pernambuco (SCGE) vai realizar palestra para os ouvidores da Ouvidoria Geral do Estado com o objetivo de explicar como será feita a transferência da Rede de Ouvidorias, da Secretaria de Articulação Social e Regional para a SCGE. A transferência acontecerá no prazo máximo de um mês. A palestra contará com a participação do secretário da SCGE, Djalmo Leão, do secretário executivo, André Rodrigues e da ouvidora geral de Pernambuco, Karla Júlia Marcelino. O encontro acontece nesta quinta-feira, 6 de setembro, às 9h, no auditório da Controladoria.
A mudança surgiu com a necessidade de criar o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) que será implementado no Estado paralelamente com a Lei de Acesso à Informação (LAI). A ideia é trazer 11 ouvidores da Ouvidoria Geral do Estado para a Controladoria com o objetivo de melhorar a gestão de ouvidorias através de relatórios gerenciais. Já os demais ouvidores ficarão localizados em seus órgãos e serão monitorados pela Rede de Ouvidoria da SCGE. Todos receberão capacitação de 1º de outubro de 2012 a 31 de janeiro de 2013.
Ouvidoria – A Ouvidoria Geral do Estado (OGE) foi selecionada entre as 10 melhores do país e ganhou “Destaque Especial” na categoria Ouvidorias do Setor Público, no primeiro Prêmio de Ouvidorias do Brasil. A realização é da Associação Brasileira de Ouvidores (ABO) em conjunto com a Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (Abrarec) e da Revista Consumidor Moderno. O objetivo do prêmio é reconhecer e valorizar as ouvidorias, seus profissionais e as instituições públicas e privadas que tenham se destacado por atuação, estruturação e características próprias à atividade na área.
Fonte: Ascom SCGE