Notícias

  • Ouvidora geral do Estado destaca trabalho da Rede de Ouvidorias

    Ouvidora geral do Estado destaca trabalho da Rede de Ouvidorias

              Metas, desafios e as parcerias firmadas para ampliar o acesso do cidadão ao serviço de ouvidoria pública foram alguns temas abordados pela ouvidora geral do Estado, Karla Júlia Marcelino, durante entrevista concedida ao jornalista e radialista Aldo Vilela, no programa CBN Total, da Rádio JC CBN Recife.             Na entrevista, com duração de 30 minutos, Karla Júlia destacou o trabalho ...

  • Ouvidoria da SEFAZ completa dez anos de atividades

    Considerada uma das pioneiras no Estado de Pernambuco, a Ouvidoria Fazendária completa 10 anos de existência. Criada com a finalidade de buscar a integração da sociedade com o poder público, seja pela defesa dos direitos do cidadão ou pela busca da melhoria da qualidade dos serviços prestados pela Sefaz.   Ao longo desses 10 anos, a Equipe da Ouvidoria Fazendária tem possibilitado ...

  • Ouvidoria Geral repassa computadores e impressoras para ouvidorias da Rede

         Dezesseis computadores foram entregues pela Ouvidoria Geral do Estado a ouvidorias que integram a Rede do Executivo. Os equipamentos foram viabilizados pelo Programa Nacional de Apoio à Modernização da Gestão e do Planejamento dos Estados Brasileiro e do Distrito Federal (Ministério do Planejamento) e contribuirão para o atendimento mais ágil da população. Na sexta-feira (14), o secretário de Articulação ...

  • Ouvidoria Geral estimula produção científica da Rede de Ouvidorias

        A Ouvidoria Geral do Estado está incentivando a produção científica na área de Ouvidoria em Pernambuco. O primeiro passo dado foi a realização da oficina “Como Escrever um Artigo Científico”, realizada na última sexta-feira (23), no auditório da Escola Fazendária, em Santo Amaro. Trinta e duas pessoas participaram da capacitação dada por Anastácia Brandão, professora de Metodologia da Escola ...

  • Prefeitura de Afogados da Ingazeira firma acordo com a Ouvidoria Geral

    Afogados da Ingazeira, Sertão do Pajeú, é o mais novo município a celebrar convênio de cooperação técnica com a Ouvidoria Geral do Estado para o encaminhamento de demandas formuladas pela população. Documento que celebra a parceria foi assinado no dia 15 de abril entre o secretário de Articulação Social do Estado, Marcelo Canuto, e o prefeito de Afogados da Ingazeira, ...

  • Ouvidoria do Estado e TJPE firmam acordo de cooperação

         A Ouvidoria Geral do Estado e a Ouvidoria do Tribunal de Justiça de Pernambuco (TJPE) firmarão convênio de cooperação técnica para o encaminhamento de demandas da população entre os poderes Executivo e Judiciário. Esse foi um dos assuntos discutidos durante a visita realizada por técnicos da Ouvidoria Judiciária à ouvidora geral do Estado, Karla Júlia Marcelino, na tarde da ...

  • Ouvidoria Geral realiza reuniões de monitoramento com a Rede do Estado

    Ouvidoria Geral realiza reuniões de monitoramento com a Rede do Estado

    A Ouvidoria Geral do Estado, vinculada à Secretaria Especial de Articulação Social, vem realizando reuniões de monitoramento junto às ouvidorias que integram a Rede do Executivo com objetivo de avaliar temas reincidentes chegam a partir das demandas formuladas pelos cidadãos. Ao mapear tais assuntos e analisá-los junto às ouvidorias de cada área, a Ouvidoria Geral tem como ação estratégica lançar ...

  • Ouvidoria Geral do Estado firma convênio de cooperação com prefeituras

    A Secretaria Especial de Articulação Social, através da Ouvidoria Geral do Estado, vem firmando convênios de cooperação técnica com diversos municípios que permitirá um trânsito mais adequado de informações encaminhadas pela população entre ouvidorias municipais e as estaduais. Convênios do tipo já foram celebrados entre o Governo do Estado e as prefeituras de Afogados da Ingazeira e Salgueiro. Até o ...

  • Governador Eduardo Campos destaca resultados da Rede de Ouvidorias

    “Nós somos servidores públicos no sentido maior da palavra; para servir bem, é preciso saber ouvir. Isso porque quem sabe ouvir, escuta mais e erra menos”. Foi com essa frase, que sintetiza o ofício de um ouvidor público, que governador Eduardo Campos encerrou o evento realizado no último dia 16 de março, nos jardins do Palácio do Campo das Princesas, ...

  • Governador presta homenagem à Rede de Ouvidorias do Executivo

    O governador Eduardo Campos recebe nesta terça-feira (16), Dia Nacional do Ouvidor, todas as equipes de ouvidores e assistentes do Executivo estadual. A solenidade que marcará as comemorações da data em Pernambuco acontecerá a partir das 17h, nos jardins do Palácio do Campo das Princesas.     A comemoração do Dia do Ouvidor em Pernambuco tem caráter especial. Isso porque a data ...

  • Ouvidora geral ministra palestra sobre assédio moral no Hemope

         O assédio moral no ambiente de trabalho será tema da palestra a ser ministrada pela ouvidora geral do Estado, Karla Júlia Marcelino, no dia 8 de março, na Fundação Hemope. O evento marca as comemorações pela passagem do Dia Internacional da Mulher e acontecerá a partir das 10h. Apesar de ter como público os servidores da instituição, a palestra ...

  • Ouvidoria da Funase completa um ano

    A ouvidoria da Fundação de Atendimento Socioeducativo (Funase) completou um ano de funcionamento e comemora a satisfação dos manifestantes. O serviço, que registrou nesse ano de 2009 um total de 298 atendimentos, recebeu 64% de satisfação dos usuários. Além deste dado, uma pesquisa realizada com os manifestantes revelou que 58% das pessoas julgam o serviço rápido, e que 51,26% das solicitações ...

  • Escola de Governo e Ouvidoria Geral oferecem cursos para servidores

         Dois novos cursos na área de Ouvidoria deverão ser realizados neste ano dentro da programação voltada para a capacitação de servidores estaduais da Escola de Governo (Secretaria de Administração). Focados na implantação e gestão em Ouvidoria, os cursos terão turmas em março e junho/julho. Com carga horária de 40 horas, as duas capacitações serão realizadas pela ouvidora geral do ...

  • Frota do Executivo circulará com adesivo da Ouvidoria Geral do Estado

         Por determinação do Decreto 34.521, assinado pelo governador Eduardo Campos e publicado no dia 18 de janeiro passado, todos os veículos oficiais do Executivo deverão ter afixado o número do telefone da Ouvidoria Geral do Estado (0800.281.2900).    Com o decreto, o Governo espera aperfeiçoar o sistema de controle da sua frota – hoje composta por mais de oito mil ...

  • I Fórum Nacional de Ouvidorias do SUS

    A Secretaria de Gestão Estratégica e Participativa do Ministério da Saúde – SGEP/MS, por meio do Departamento de Ouvidoria-Geral do SUS – Doges, realizará nos dias 10 e 11 de dezembro de 2009 o I Encontro do Fórum Nacional de Ouvidorias do SUS, em Brasília-DF, como resposta aos encaminhamentos apontados no I Seminário do Sistema Nacional de Ouvidorias do SUS, ...

  • Moçambique quer adotar como modelo sistema de Ouvidoria de Pernambuco

    O Governo de Moçambique, país localizado na costa oriental da África, deverá adotar como modelo o sistema de ouvidorias públicas implantado pelo Governo de Pernambuco. Missão formada pelo inspetor geral da Administração do Estado, Nascimento Pereira, e secretários de províncias moçambicanas participaram na manhã desta terça-feira (01/12) de reunião com o secretário de Administração do Estado, Paulo Câmara, e com ...

  • Ouvidoria Geral capacita equipes de ouvidores municipais e da Paraíba

    Ouvidoria Geral capacita equipes de ouvidores municipais e da Paraíba

    Equipes de Ouvidorias do Hospital de Emergência e Traumas de João Pessoa (PB), Metrô do Recife (Metrorec), da Prefeitura de Igarassu e da Secretaria de Finanças da Prefeitura do Recife estão sendo capacitadas pela Ouvidoria Geral do Estado. O curso, que aborda a gestão em ouvidoria, acontece entre os dias 24 e 25 de novembro, na Secretaria Especial de Articulação ...

  • ABO pernambucana realiza I Fórum de Ouvidores/Ombusdman

         A seccional pernambucana da Associação Brasileira de Ouvidores e Ombudsman (ABO/PE) realizará no dia 23 de setembro o I Fórum de Ouvidores/Ombudsman de Pernambuco. O evento acontecerá no auditório Luiz Gonzaga dos Santos (Fundação Hemope), situado na Rua Joaquim Nabuco, 171, bairro das Graças. A ouvidora geral do Estado, Karla Júlia Marcelino, fará parte da mesa diretora do encontro.     ...

  • Governo adota trabalho da Rede de Ouvidorias em monitoramento estratégico

         A partir do mês de novembro, o Governo do Estado incorporará informações trabalhadas pela Rede de Ouvidorias do Executivo às reuniões de monitoramento dos dez objetivos estratégicos. A informação foi divulgada pelo secretário de Articulação Social, Waldemar Borges durante o Seminário A Ouvidoria Pública: Instrumento de Participação e Controle Social e exemplifica a importância dada pela atual gestão ao ...

  • Ouvidoria Geral do Estado realiza seminário para comemorar aniversário

    A Ouvidoria Geral do Estado completa neste mês um ano de oficialização e comemora a data com saldo positivo. Em apenas um ano, a Rede de Ouvidorias do Governo de Pernambuco registrou um crescimento de 108%. Hoje formada por 48 ouvidorias centrais (secretarias) e setoriais (órgãos), ela cobrirá toda a administração pública até o final de 2010,  de acordo com ...