Ouvidoria Geral do Estado comemora terceiro aniversário
Nesta terça-feira (25.10), a Ouvidoria Geral do Estado e a ABO/Seccional de Pernambuco promoveram um evento para comemorar três anos de atuação no Poder Executivo, que foi marcado pela certificação de ouvidores e lançamento de publicação. O encontro, que teve início às 9h, realizado no auditório do Centro de Formação dos Servidores de Pernambuco – Cefospe, e contou com a ...
Ouvidoria divulga lista de aprovados no curso de certificação
A Ouvidoria Geral do Estado finalizou o processo de seleção dos ouvidores que participaram do primeiro Curso de Certificação em Ouvidoria, pioneiro em Pernambuco. O curso teve como objetivo aprofundar o referencial teórico e possibilitar a certificação dos profissionais que atuam na Rede de Ouvidorias do Poder Executivo Estadual para o exercício da função. Ao todo, 48 pessoas participaram da ...
Pernambuco tem 1ª Rede de Ouvidorias certificada do Brasil
Inédito no Estado, curso de certificação reuniu 48 profissionais que atuam na área A Ouvidoria Geral do Estado finalizou o processo de seleção dos ouvidores que participaram do primeiro Curso de Certificação em Ouvidoria, pioneiro em Pernambuco. O curso teve como objetivo aprofundar o referencial teórico e possibilitar a certificação dos profissionais que atuam na Rede de Ouvidorias do Poder Executivo ...
Governo do Estado lança edital para Curso de Certificação
A Secretaria de Articulação Social e Regional e Ouvidoria Geral do Estado vão promover Curso para a Certificação dos Ouvidores, em parceria com a Associação Brasileira de Ouvidores (ABO) – Seccional de Pernambuco. O curso será realizado no período de 26 a 30 de setembro, no Centro de Formação do Servidor Público – Cefospe, no bairro da Boa Vista. O objetivo é aprofundar o referencial teórico dos ouvidores ...
Ouvidora Geral fala sobre Assédio Moral no CPRH
A Ouvidoria Geral do Estado foi convidada para apresentar, no dia 25 de outubro, palestra sobre Assédio Moral na Agência Estadual de Meio Ambiente – CPRH, com foco no impacto causado por condutas abusivas ou vexatórias. A ouvidora geral Karla Júlia Marcelino irá expor algumas maneiras de como identificar este ato dentro da empresa, quais as melhores formas de combatê-lo e ...
Ouvidores da Rede passam por curso de capacitação
A Ouvidoria Geral do Estado realizou, de 12 a 16 de setembro, no Centro de Formação do Servidor Público do Estado de Pernambuco (CEFOSPE), mais um curso de implantação e gestão de ouvidoria para ouvidores, assistentes de ouvidoria e interessados na área. O objetivo foi capacitar através de técnicas no campo ético, para que eles adotem uma visão sistemática sobre a ...
Ouvidoria Itinerante facilita o acesso do interior do Estado
A Secretaria de Defesa Social (SDS) lançou, de forma pioneira no Brasil, a Ouvidoria Itinerante, fruto de um convênio firmado entre o Governo do Estado de Pernambuco e a Secretaria Nacional de Segurança Pública/Ministério da Justiça. O objetivo é se aproximar da população concentrada nas Áreas Integradas de Segurança (AIS’s), a fim de colher informações, sugestões, denúncias, solicitações e elogios em relação ao trabalho desenvolvido pelos órgãos ...
Compesa convida OGE para Workshop de Assédio Moral
A Ouvidoria Geral do Estado, através da ouvidora geral Karla Júlia Marcelino, ministrará o Workshop “Assédio Moral: Entender para combater’”, para todos os gestores da Compesa. O evento, que está sendo realizado a convite da própria Companhia, ocorrerá em duas etapas: em setembro, nos dias 09, das 9h às 12h, e dia 13, das 14h às 17h; e em outubro, ...
OGE presente no 7º Seminário da Ouvidores & Ouvidorias, em Curitiba
A Ouvidoria Geral de Pernambuco está participando do 7º Seminário Ouvidores &Ouvidorias, em Curitiba, cujo tema abordado é “Uma análise dos Modelos e Prática de Gestão”. O evento, um dos mais importantes da área, tem como objetivo discutir as funções da Ouvidoria e o instrumento de apoio que esse canal pode dar às instituições públicas e privadas. O evento, que começou ...
Fórum de Gestão e Qualidade atualiza ouvidores da Rede
O Fórum Gestão, Ouvidoria e Qualidade foi realizado nesta quinta feira (18.08), com a presença da secretária executiva Luciana Azevedo, que fez abertura do evento substituindo o secretário Sileno Guedes. A palestra principal foi ministrada pelo engenheiro e especialista em Ouvidoria e Gestão Empresarial, Flávio Spíndola, que declarou ter muita satisfação em participar do Fórum, saldando a todos com muito ...
2ª edição da Revista Científica está em fase final de produção
Está em fase final a elaboração da segunda edição da Revista Científica da Rede de Ouvidorias do Estado de Pernambuco, produzida pela Ouvidoria Geral do Estado. A nova edição vem com algumas mudanças em relação à primeira, que já poderão ser vistas no sumário que, além dos títulos, agora trará os nomes dos autores dos artigos, o que vai ajudar o leitor a identificar os ouvidores que ...
Especialista Flávio Spíndola estará no Fórum de Gestão da OGE
A Secretaria de Articulação Social e Regional e a Ouvidoria Geral do Estado convidam todos os ouvidores para participar do Fórum de Gestão Ouvidoria e Qualidade, que será realizado nesta quinta-feira (18.08), no auditório da Secretaria de Cidades, no bairro da Boa Vista. A programação contará com abertura ministrada pelo secretário Sileno Guedes, e com palestra do especialista e consultor em ouvidoria Flávio Spíndola, que explanará sobre ...
Mais uma escola pública recebe palestra da Ouvidoria
Os alunos da Escola Eneida Rabelo, no bairro do Jordão, se reuniram para ouvir palestra proferida pela Ouvidoria Geral do Estado (OGE), no último dia 09 de agosto. A apresentação faz parte do Projeto Cidadão no Controle, uma parceria da OGE com a Secretaria da Controladoria Geral do Estado, que busca promover a consciência cidadã nos alunos da 8ª série, ...
Ouvidoria Geral de Pernambuco é finalista do Prêmio E-Gov
O Projeto “Sistema Integrado de Gestão de Ouvidorias de Pernambuco – Incentivando a Gestão Participativa”, elaborado pela Ouvidoria Geral do Estado, está entre os finalistas do Prêmio E-Gov 2011. O trabalho concorrerá com mais 19 projetos de todo o Brasil, que visam divulgar as iniciativas para modernizar a gestão pública nas esferas nacional, estadual e municipal. “Consideramos que a referida classificação ...
OGE realiza palestra no Hospital Agamenon Magalhães
Em comemoração ao quarto ano de existência da Ouvidoria do Hospital Agamenon Magalhães, a Direção Geral do hospital convidou a Rede Estadual de Ouvidores para participarem juntos da celebração da data, com uma programação de palestras para os funcionários.O evento aconteceu no dia 03 de agosto, no auditório do HAM, e contou com palestras do Secretário de Transportes, Isaltino Nascimento ...
Escolas públicas recebem palestra da OGE
Dentro da programação do Projeto Cidadão no Controle ano 2011, a Escola Luiz Delgado, na Boa Vista, e Argentina Castelo Branco, em Olinda, receberam no dia 02.08, ciclo de palestras que abordaram sobre o papel da Ouvidoria, Gestor de Sucesso, Educação Ambiental. Realizado pela Secretaria da Controladoria Geral do Estado (SCGE), o Projeto firmou recente parceria com a Ouvidoria Geral do ...
Ouvidoria e Controladoria se unem para o “Cidadão no Controle”
A Ouvidoria Geral do Estado foi convidada para trabalhar em parceria com a Secretaria da Controladoria Geral do Estado, para realizar palestras sobre a importância do papel da Ouvidoria nas escolas que fazem parte do Projeto Cidadão no Controle. O Projeto da CGE vêm desenvolvendo ações que pretendem promover uma consciência cidadã, através do fomento ao controle social, nos alunos ...
Reunião com ouvidorias vinculadas à SAD
A Ouvidoria Geral do Estado se reuniu, dia 06.07, com a Ouvidoria da Secretaria de Administração e Ouvidorias Setoriais a fim de trabalhar a padronização dos procedimentos da Rede. Na ocasião, foram apresentados os processos técnicos que devem ser realizados através do sistema G-CON, e os serviços disponível como manual do usuário, newsletter, Rede Ouvidores disponíveis para consulta e o site da ...
Ouvidoria do TCE-Tocantins quer seguir mesmo formato da OGE
A fim de conhecer os projetos realizados pela Ouvidoria Geral do Estado e obter mais informações sobre como se dá o processo de implantação das Ouvidorias em Pernambuco, a Ouvidoria do Tribunal de Contas do Estado de Tocantins, representada pela ouvidora Juliana Arraes, visitou na terça-feira (14.06) a sede da OGE, após tomar conhecimento de suas ações através do site. Na ocasião, ...
I Conferência Nacional sobre Transparência e Controle Social
O encontro nacional será realizado pela Controladoria-Geral da União (CGU), entre os dias 13 e 15 de outubro, mas a mobilização da sociedade já começa agora com os preparativos para as conferências municipais que estão previstas para acontecer a partir de maio. Os encontros estaduais estão planejados para começar em julho.A 1ª Conferência Nacional sobre Transparência e Controle Social (1ª ...