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  • Covid-19: OGE orienta população sobre o plano de retomada da economia

    Covid-19: OGE orienta população sobre o plano de retomada da economia

    A Ouvidoria-Geral do Estado (OGE) está disponibilizando seus canais de atendimento para orientar e esclarecer a população sobre o “Plano de Monitoramento e Convivência com a Covid-19”, que determina a retomada gradual e planejada das atividades econômicas em todo o Estado. De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, as equipes atenderão aos chamados recebidos pelo número 162 (ligação gratuita ...

  • Conheça as diferenças entre os canais de denúncia e orientação

    Conheça as diferenças entre os canais de denúncia e orientação

    Para cada um desses canais existe um telefone específico disponibilizado pelo Governo Federal e pelo Governo do Estado. Saiba como funciona cada um deles antes de fazer sua ligação.

  • OGE já atendeu mais de 2.600 manifestações sobre a quarentena

    OGE já atendeu mais de 2.600 manifestações sobre a quarentena

    A Ouvidoria-Geral do Estado (OGE), vinculada à Secretaria da Controladoria-Geral do Estado (SCGE), montou uma verdadeira força-tarefa para tirar todas as dúvidas da população sobre a quarentena em Pernambuco. Mais de 60 pessoas estão diretamente envolvidas no trabalho de responder as manifestações dos cidadãos num prazo de até 24 horas.

  • Ouvidoria-Geral do Estado amplia serviço de atendimento para dúvidas sobre quarentena

    Ouvidoria-Geral do Estado amplia serviço de atendimento para dúvidas sobre quarentena

    Para orientar e esclarecer todas as dúvidas da população sobre o Decreto Estadual 49.017/2020 – que intensifica as medidas restritivas adotadas no combate ao novo coronavírus nos municípios do Recife, Jaboatão dos Guararapes, Olinda, Camaragibe e São Lourenço da Mata –, a Ouvidoria-Geral do Governo do Estado iniciou a ampliação no seu atendimento. Já a partir de hoje (14), o ...

  • Ouvidoria do Estado recebe quase 1.500 manifestações sobre a Covid-19 em dois meses

    Ouvidoria do Estado recebe quase 1.500 manifestações sobre a Covid-19 em dois meses

    Esse número representa perto de 10% do total de manifestações recebidas nesse período, que somou 15.753. Fazendo um recorde dos meses, as demandas praticamente dobraram, passando de 490 em março para 965 no mês seguinte.

  • Portal da Transparência de Pernambuco amplia conteúdo sobre novo coronavírus

    Portal da Transparência de Pernambuco amplia conteúdo sobre novo coronavírus

    O Portal da Transparência do Governo do Estado ampliou o acervo de documentos sobre o combate ao novo coronavírus em Pernambuco. Além dos normativos do Poder Executivo, já podem ser consultados os links para as páginas criadas pelas secretarias de Saúde (SES) e de Planejamento e Gestão (Seplag), assim como da Procuradoria-Geral do Estado (PGE), com dados sobre a evolução ...

  • OGE orienta sobre demandas relacionadas à Covid-19

    OGE orienta sobre demandas relacionadas à Covid-19

    Com o objetivo de agilizar o atendimento das manifestações relacionadas ao novo coronavírus, a Ouvidoria-Geral do Estado (OGE) recomenda que as demandas relativas à Covid-19 sejam realizadas diretamente por meio dos telefones 190, da Secretaria de Defesa Social (SDS), e 136, do Ministério da Saúde. No primeiro número, devem ser comunicadas apenas as situações que precisam de atuação policial. Já no outro, chamado de Disque Saúde, é ...

  • Portal da Transparência reúne normativos sobre a Covid-19

    Portal da Transparência reúne normativos sobre a Covid-19

    Já estão disponíveis aos cidadãos no Portal da Transparência do Governo de Pernambuco todos os normativos legais publicados pelos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual relacionados ao combate à Covid-19. O objetivo da iniciativa é facilitar as pesquisas, centralizando as informações e garantindo a transparência das ações que a administração pública vêm realizando e o acesso à informação que ...

  • OGE ultrapassa marca de 1 milhão de manifestações em Pernambuco

    OGE ultrapassa marca de 1 milhão de manifestações em Pernambuco

    Principal canal de comunicação entre a sociedade e o Governo de Pernambuco, a Ouvidoria-Geral do Estado (OGE) acaba de superar a marca de 1 milhão de manifestações recebidas ao longo dos seus 11 anos de atividades. Desse total, mais de 23 mil foram registradas do início de janeiro deste ano, até esta terça-feira, dia 17 de março, o que ...

  • Papel da ouvidoria é discutido em seminário

    Papel da ouvidoria é discutido em seminário

    Integrantes da Diretoria da Ouvidoria-Geral (DOGE) da Secretaria da Controladoria-Geral do Estado (SCGE) marcaram presença no “Seminário do Dia Nacional do Ouvidor: Integridade & Conexão”. A diretora da DOGE/SCGE, Zélia Correia, inclusive, fez parte da composição da mesa de trabalho do evento, realizado nesta quinta-feira, dia 05, no auditório da Procuradoria-Geral (PGE-PE), no bairro de Santo Antônio, Recife.

  • Integrantes da Rede Ouvir PE fazem primeira reunião de trabalho

    Integrantes da Rede Ouvir PE fazem primeira reunião de trabalho

    A Rede de Ouvidorias Públicas e Afins (Rede Ouvir PE) realizou na manhã desta quarta-feira, dia 04, sua primeira reunião de trabalho, desde que foi oficialmente instituída, no final do ano passado. O encontro, que reuniu representantes dos três poderes e de órgãos de controle externo, foi realizado na Ouvidoria-Geral do Estado (OGE), vinculada à Secretaria da Controladoria-Geral do Estado ...

  • SCGE e MJSP discutem atuação das ouvidorias

    SCGE e MJSP discutem atuação das ouvidorias

    Na tarde da quinta-feira, dia 27, a secretária da Controladoria-Geral do Estado (SCGE), Érika Lacet, recebeu em seu gabinete o ouvidor-geral do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), Ronaldo Vieira Bento. Na ocasião, ele apresentou projeto que consiste em promover a integração das atividades de ouvidoria, correição e controle interno dentro do MJPS. A proposta é que as áreas ...

  • Avaliação da LAI estadual será realizada bimestralmente

    Avaliação da LAI estadual será realizada bimestralmente

    A avaliação das páginas da Lei de Acesso à Informação (LAI) do Governo de Pernambuco na internet – atividades antes realizadas anualmente –, passa a ser bimestral, ocorrendo juntamente ao monitoramento das mesmas. A portaria que institui a mudança e tem impacto direto no trabalho dos responsáveis pela atualização do conteúdo do portal nos órgãos do Poder Executivo Estadual, chamados ...

  • Usuários de serviços públicos têm direitos regulamentados

    Usuários de serviços públicos têm direitos regulamentados

    A Lei Estadual Nº 16.420/2018, que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública estadual, acaba de ser regulamentada pelo governador Paulo Câmara. Resultado de estudos desenvolvidos por um grupo de trabalho constituído por representantes de várias secretarias de Estado, dentre elas, a Controladoria-Geral (SCGE), o Decreto Nº 48.659 foi assinado na ...

  • Rede de Ouvidorias presente em primeira reunião de monitoramento de 2020

    Rede de Ouvidorias presente em primeira reunião de monitoramento de 2020

    Realizada nesta quinta-feira, dia 13, no auditório da Secretaria da Controladoria-Geral do Estado (SCGE), no bairro do Espinheiro, Recife, a 1ª Reunião de Monitoramento da Rede de Ouvidorias em 2020. Promovido pela Ouvidoria-Geral do Estado (OGE), vinculada à SCGE, o encontro foi marcado por troca de experiências, palestra motivacional, avaliação de resultados, apresentação de metas e exposição de cases. Além ...

  • Governo do Estado analisa adesão ao projeto “Escola do Bem Comum”

    Governo do Estado analisa adesão ao projeto “Escola do Bem Comum”

    Estimular a participação de alunos e professores em ações que promovam a consciência cidadã e o controle social. Esta é a proposta do “Escola do Bem Comum”, programa desenvolvido pelo Ministério da Mulher, da Família e Dos Direitos Humanos (MMFDH) e apresentado na terça-feira, dia 04, para representantes de dez estados e dois municípios que devem replicar a ação em ...

  • Poder Judiciário de Pernambuco tem novo ouvidor-geral

    Poder Judiciário de Pernambuco tem novo ouvidor-geral

    O novo ouvidor-geral do Tribunal de Justiça de Pernambuco (TJPE), desembargador Eduardo Sertório Canto, foi empossado na manhã desta terça-feira, dia 04 de fevereiro, em solenidade realizada no Salão Nobre do TJPE, no bairro de Santo Antônio, Centro do Recife. O evento foi prestigiado por diversas autoridades do meio político e jurídico, como a secretária da Controladoria-Geral do Estado (SCGE) ...

  • Novo sistema de ouvidoria é discutido por servidores da SCGE e Suape

    Novo sistema de ouvidoria é discutido por servidores da SCGE e Suape

    Servidores da Secretaria da Controladoria-Geral do Estado (SCGE) estiveram na tarde da última quarta-feira, dia 30, em uma reunião de trabalho no Complexo Industrial e Portuário de Suape, em Ipojuca, na Região Metropolitana do Recife (RMR). Em pauta, a discussão sobre a possibilidade de inclusão da customização do novo sistema de ouvidoria, que vai ser adotado pelo Governo de Pernambuco, ...

  • SCGE apoia projeto do TJPE para instalação da Ouvidoria da Mulher

    SCGE apoia projeto do TJPE para instalação da Ouvidoria da Mulher

    A secretária da Controladoria-Geral do Estado (SCGE), Érika Lacet, recebeu em seu gabinete, na tarde da quarta-feira, dia 22, a juíza Ana Veras, da Comarca de Camaragibe, na Região Metropolitana do Recife (RMR). Em pauta, a criação de um canal exclusivo para atender denúncia de violência contra a mulher no Estado por parte do Poder Judiciário.

  • OGE de Pernambuco promove monitoramento in loco na Seduh

    OGE de Pernambuco promove monitoramento in loco na Seduh

    Lançado no mês de outubro, o projeto “Monitoramento in loco”, da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE), segue estreitando ainda mais o relacionamento com os gestores das secretarias e órgãos do Poder Executivo Estadual. Na última sexta-feira, dia 13 de dezembro, a equipe técnica da OGE – vinculada à Secretaria da Controladoria-Geral do Estado (SCGE) – esteve na Secretaria de Desenvolvimento Urbano ...