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  • “O papel da ouvidoria é o de orientar, de fazer com que as pessoas se sintam representadas dentro da execução da política pública, que é feita espelhada nas demandas da sociedade. A Secretaria de Meio Ambiente e Sustentabilidade – Semas, junto com a Secretaria da Controladoria Geral do Estado – SCGE, está sempre aberta para apoiar e estabelecer um diálogo ...

  • A Ouvidoria- Geral do Estado de Pernambuco promove reunião com Interlocutores da SCGE

    A Ouvidoria- Geral do Estado de Pernambuco promove reunião com Interlocutores da SCGE

    No dia 04 de maio, a ouvidoria-Geral do Estado de Pernambuco promoveu uma reunião virtual com os interlocutores da Secretaria da Controladoria Geral do Estado – SCGE. Na oportunidade, foram apresentados a equipe da OGE e os interlocutores. Também, foi discutida a Portaria SCGE nº 03/2022 -a qual define procedimentos de Ouvidorias em seus artigos:Art. 4º, &2º Art.5º, Art. 17 ...

  • 1a Reunião da Rede de Ouvidorias

    1a Reunião da Rede de Ouvidorias

    Na manhã desta quinta-feira (5), aconteceu a Primeira reunião da Rede de Ouvidorias. O objetivo principal do encontro é desenvolver um diálogo com a rede. Na ocasião, que teve abertura realizada pelo secretário da SCGE, Marconi Muzzio, e condução da reunião pela Diretora da Ouvidoria-Geral Maria Elisa, também aconteceu entrega de certificados às ouvidorias que receberam menção honrosa relativa aos desempenhos ...

  • Retorno dos eventos presenciais da Rede Nacional de Ouvidorias com o 1º Seminário Nacional de Ouvidoria de 2022

    Retorno dos eventos presenciais da Rede Nacional de Ouvidorias com o 1º Seminário Nacional de Ouvidoria de 2022

    Abril é o mês que marca o retorno dos eventos presenciais da Rede Nacional de Ouvidorias. A primeira edição dos Seminários Nacionais de Ouvidoria de 2022 ocorreu na cidade de Manaus, nos dias 6 e 7 de abril. A diretora da Ouvidoria-Geral do Estado de Pernambuco, Elisa Andrade, participou do evento, que é organizado pela Controladoria-Geral da União, Controladoria-Geral do Estado ...

  • 1º Reunião Técnica de 2022 reúne gestores de Controle Interno do Estado

    1º Reunião Técnica de 2022 reúne gestores de Controle Interno do Estado

    Na última semana, a Secretaria da Controladoria-Geral do Estado realizou, através da Diretoria de Monitoramento, Avaliação e Controle, a 1º Reunião Técnica de gestores das Unidades de Controle Interno de Pernambuco do ano de 2022. Na ocasião, estiveram presentes o secretário da Controladoria-Geral do Estado, Marconi Muzzio, o diretor de Correição da SCGE, Daniel Tiné, a Diretora de Monitoramento, Avaliação ...

  • Rede de Ouvidoras do Estado de Pernambuco participa de curso Atendimento em Ouvidoria

    Rede de Ouvidoras do Estado de Pernambuco participa de curso Atendimento em Ouvidoria

    Nos dias 29 e 30 de março, a Rede de Ouvidorias do Estado de Pernambuco participou do curso Atendimento em Ouvidorias, sob a instrutoria de Zélia Correia, diretora em exercício da Ouvidoria Geral do Estado. O curso teve como objetivo capacitar servidores públicos do Poder Executivo Estadual para atendimento ao Usuário do Serviço Público no âmbito das Ouvidorias deste Poder, ...

  • Webnário em comemoração ao dia Nacional do Ouvidor

    Webnário em comemoração ao dia Nacional do Ouvidor

    “Que cada um dos municípios pernambucanos conte com pelo menos uma ouvidoria pública”. Essa foi a meta anunciada hoje (16) pela Rede Ouvir PE (Rede Pernambucana de Ouvidorias Públicas e Afins), durante o webnário realizado em comemoração ao Dia Nacional do Ouvidor. Embora seja uma obrigação legal que cada município tenha em pleno funcionamento uma ouvidoria capaz de recepcionar de ...

  • Seminário da ANBEJ sobre políticas públicas sustentáveis teve participação ativa da Ouvidoria-Geral do Estado

    Seminário da ANBEJ sobre políticas públicas sustentáveis teve participação ativa da Ouvidoria-Geral do Estado

    A Associação Nordestina de Ex-Bolsistas e Estagiários no Japão (ANBEJ) promoveu nessa terça-feira (15), o I Seminário “Ouvidorias – Instrumento Democrático de Promoção de Políticas Públicas Saudáveis e Sustentáveis”. O objetivo foi discutir e divulgar o papel das ouvidorias na formulação de políticas públicas, destacando sua importância como instrumento de apoio à sociedade. O presidente da Anbej, Wendes Oliveira conduziu o ...

  • OGE participa de debate sobre melhoria de serviços público no Estado

    OGE participa de debate sobre melhoria de serviços público no Estado

    Nesta segunda-feira (14) a diretora em exercício da Ouvidoria Geral do Estado, Zélia Correia, participou de reunião com o Procurador-Geral de Justiça, Paulo Augusto de Freitas Oliveira e com representantes da Ouvidoria do Estado, do Ministério Público (MPPE), e do Tribunal de Justiça de Pernambuco (TJPE), sobre a otimização de serviços públicos que poderiam ser oferecidos à população de forma ...

  • Rede de Ouvidorias do Estado de Pernambuco participa de curso sobre Fundamentos das Ouvidorias Públicas.

    Rede de Ouvidorias do Estado de Pernambuco participa de curso sobre Fundamentos das Ouvidorias Públicas.

    Nos dias 10 e 11 de março, a Rede de Ouvidorias do Estado de Pernambuco participou do curso Fundamentos das Ouvidorias Públicas, sob a instrutoria de Zélia Correia, diretora em exercício da Ouvidoria Geral do Estado. O curso teve como objetivo capacitar servidores públicos do Poder Executivo Estadual para conhecerem a evolução das Ouvidorias públicas, bem como as atribuições e ...

  • SCGE se reúne com TJPE para troca de experiências sobre o atendimento Remoto em Ouvidoria

    SCGE se reúne com TJPE para troca de experiências sobre o atendimento Remoto em Ouvidoria

    Nesta quarta-feira, 09 de fevereiro de 2022, o secretário Marconi Muzzio e a equipe da Ouvidoria-Geral de Pernambuco reuniram-se com a Ouvidoria do Tribunal de Justiça de Pernambuco para uma troca de experiências visando a melhoria dos serviços prestados à população. No encontro, também estiveram presentes a diretora da Ouvidoria-Geral de PERNAMBUCO, , Zélia Correia, coordenadora de atendimento ao cidadão e Luíza ...

  • Portaria estabelece orientações para atividades da Rede de Ouvidorias do Estado

    Portaria estabelece orientações para atividades da Rede de Ouvidorias do Estado

    No último sábado (5), foi publicada a Portaria Nº SCGE Nº 03/2022, que substitui a 60/2016 e estabelece procedimentos e orientações para o exercício das atividades desenvolvidas pelas Ouvidorias integrantes da Rede de Ouvidorias do Poder Executivo Estadual, sob a coordenação da Ouvidoria-Geral do Estado. O objetivo da normativa é de garantir a qualidade do atendimento das Ouvidorias da Rede e ...

  • Secretário da Controladoria Geral do Estado participa da 2ª reunião ordinária da Rede Ouvir PE

    Secretário da Controladoria Geral do Estado participa da 2ª reunião ordinária da Rede Ouvir PE

    Na manhã desta última terça-feira (31), a Rede Pernambucana de Ouvidorias Públicas e Afins (Rede Ouvir PE) realizou sua segunda reunião ordinária de trabalho de 2021. Conduzida pelo secretário da Controladoria-Geral do Estado (SCGE) e ouvidor-geral do Estado, Marconi Muzzio, que também é a coordenador executivo da Rede, o encontro teve como pauta a criação do plano de ação para ...

  • Ouvidoria Geral do Estado apresenta resultados da consultoria para o HEMOPE

    Ouvidoria Geral do Estado apresenta resultados da consultoria para o HEMOPE

    Nesta terça-feira (27), a Ouvidoria-Geral do Estado apresentou à Presidência da Fundação de Hematologia e Hemoterapia de Pernambuco (HEMOPE), os resultados de consultoria realizada na atuação da sua Ouvidoria. O objetivo do trabalho é aperfeiçoar o funcionamento da Ouvidoria do HEMOPE, contribuindo com a melhoria dos serviços públicos, o incremento da transparência pública e o fomento ao controle social, além ...

  • Ouvidorias públicas nacionais discutem anonimização de dados dos cidadãos

    Ouvidorias públicas nacionais discutem anonimização de dados dos cidadãos

    A diferença entre anonimização e pseudonimização de dados pessoais e sua relação com a atividade das ouvidorias públicas foi a temática do webinário que encerrou a série “Conversas sobre a LGPD e o papel da ouvidoria”, na manhã da última terça-feira (29). O quarto encontro virtual – que já ultrapassou a marca de 1.400 reproduções no YouTube – foi promovido pela Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv), da ...

  • LGPD e ouvidorias: webinário vai discutir anonimização de dados pessoais

    LGPD e ouvidorias: webinário vai discutir anonimização de dados pessoais

    O quarto e último webinário da série “Conversas sobre a LGPD e o papel da ouvidoria”, promovido pela Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv), numa parceria entre as ouvidorias-gerais do Estado de Pernambuco (OGE) e da União (OGU), está marcado para a próxima terça-feira, 29 de junho. Nesta edição, será abordada a temática da anonimização e pseudoanonimização de dados pessoais. A ...

  • Novo ouvidor-geral do Estado é apresentado a integrantes da Rede de Ouvidorias do Governo de Pernambuco

    Novo ouvidor-geral do Estado é apresentado a integrantes da Rede de Ouvidorias do Governo de Pernambuco

    Os integrantes da Rede de Ouvidorias do Governo de Pernambuco foram apresentados, oficialmente, ao novo ouvidor-geral do Estado durante reunião online ocorrida na última quinta-feira (17). Marconi Muzzio, que assumiu também a Secretaria da Controladoria-Geral do Estado (SCGE), teve seu primeiro contato com os ouvidores dos órgãos e entidades do Poder Executivo estadual e fez questão de reforçar seu apoio ...

  • Servidor da SCGE fala para educadores do Estado sobre direitos do cidadão

    Servidor da SCGE fala para educadores do Estado sobre direitos do cidadão

    “Defesa do usuário e acesso à informação” foi o tema da palestra que o servidor Airton Chaves, da Secretaria da Controladoria-Geral do Estado (SCGE), proferiu na tarde dessa quarta-feira, dia 09. Realizado de forma virtual, o encontro foi direcionado para um grupo de professores formadores dos componentes curriculares da rede estadual de ensino. A explanação de Airton fez parte do programa da Formação Gerência Regional de Educação, promovido ...

  • LGPD: OGE de Pernambuco apresenta resultado de trabalho em encontro nacional de ouvidoria

    LGPD: OGE de Pernambuco apresenta resultado de trabalho em encontro nacional de ouvidoria

    A IV Assembleia Geral da Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv), realizada de forma virtual na tarde da terça-feira, dia 01 de junho, foi marcada pela discussão de procedimentos, visando a união de esforços no sentido de estimular as ações desenvolvidas pelo grupo em território nacional. Em pauta, as atividades realizadas pelos grupos de trabalho da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), de Articulação Legislativa e ...

  • Ouvidoria: Webinário nacional debate sobre compartilhamento de dados pessoais

    Ouvidoria: Webinário nacional debate sobre compartilhamento de dados pessoais

    Realizado na manhã da quinta-feira, dia 27, o webinário “Compartilhamento de dados pessoais”, promovido pela Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv). A terceira live da série ‘Conversas sobre a LGPD e o papel da Ouvidoria’, contabilizou 1.183 visualizações, com pico de 229 pessoas acompanhando, simultaneamente, pelos canais no YouTube da Secretaria da Controladoria-Geral do Estado de Pernambuco (SCGE) e da Controladoria-Geral da União (CGU). Tendo como objetivo propiciar um ...