Com o objetivo de aprofundar temas que estejam direta ou indiretamente relacionados com o trabalho desenvolvido pelas ouvidorias, a Ouvidoria Geral do Estado apresentou à Secretaria Estadual de Administração e ao Instituto de Recurso Humanos proposta de capacitação continuada para a Rede de Ouvidores do Poder Executivo Estadual. A idéia foi aprovada e até o final deste ano, seis cursos de capacitação serão realizados para os ouvidores da Rede e suas equipes.
O primeiro deles teve início na última segunda-feira (02.05), no Centro de Formação do Servidor Público – Cefospe. O curso “Gestão com Foco em Resultados: Monitoramento e Avaliação” segue até o dia 13.05, com aulas ministradas pela instrutora Giannina Cysneiros. A próxima capacitação já está confirmada e tratará sobre “Cultura Organizacional e a Ouvidoria”, com início no dia 30.05 até o dia 10.06, das 13h30 às 17h, no Cefospe.
Para a Ouvidora Geral do Estado, Karla Júlia Marcelino, o processo de capacitação continuada dos Ouvidores reflete a importância da qualificação das equipes que compõem as Ouvidorias do Poder Executivo Estadual. “Para o desempenho eficiente da intermediação entre os cidadãos e a gestão pública, torna-se imprescindível o referencial teórico que subsidie o desempenho profissional desses profissionais”, frisa. Mais informações e inscrições: 3181.3323