Dois novos cursos na área de Ouvidoria deverão ser realizados neste ano dentro da programação voltada para a capacitação de servidores estaduais da Escola de Governo (Secretaria de Administração). Focados na implantação e gestão em Ouvidoria, os cursos terão turmas em março e junho/julho. Com carga horária de 40 horas, as duas capacitações serão realizadas pela ouvidora geral do Estado, Karla Julia Marcelino.
O conteúdo a ser dado em sala de aula segue as diretrizes do Governo do Estado quando ao sistema de gestão de ouvidoria. Os alunos terão acesso a informações sobre o processo histórico da Ouvidoria no Brasil, as principais políticas de governo e modelos de ouvidorias em curso no país, perfil e competências de um ouvidor, entre outros tópicos. Cursos de implantação e gestão estão entre o leque de capacitações oferecidas na área pela Ouvidoria Geral do Estado e Escola de Governo. Ano passado foram 4 turmas abertas (foto) para a formação dos profissionais que atuam na Rede de Ouvidorias do Governo do Estado – hoje formada por 49 ouvidorias.
Os servidores interessados em participar do cursos deverão entrar em contato com a Escola de Governo através do telefone 3181.8636 ou pelo e-mail escoladegoverno@yahoo.com.br.
Escola de Governo e Ouvidoria Geral oferecem cursos para servidores
Data de Publicação: 27/02/2019