Com o objetivo de formular um modelo de Ouvidoria Pública nas Agências Reguladoras, a ANAC promove um workshop para discutir o papel das ouvidorias nas agências e nos órgãos públicos federais. O evento acontece no dia 24 de setembro, em Brasília, e é voltado para ouvidores, gestores de programas de qualidade e para todos que se interessam pela melhoria da qualidade do atendimento no serviço público. Serão dois temas centrais: o Projeto de Lei 3.337/04 – que aborda propostas de novas normas a respeito das ouvidorias das Agências – e a ouvidoria como estratégia de qualificação dos serviços públicos. Entre os palestrantes estão o deputado federal Ricardo Barros, relator do Projeto de Lei que será debatido, representantes da Controladoria Geral da República, da Associação Nacional de Ouvidores (ANOP), diretores da ANAC e acadêmicos. O resultado do debate será publicado e encaminhado ao Congresso Nacional para subsidiar as discussões sobre o Projeto de Lei, além de servir como instrumento de reflexão para a ANAC e demais órgãos federais. As inscrições são gratuitas podem ser feitas aqui até o dia 20.
Fonte: Anac