Entre os dias 10 e 12 de dezembro, a Ouvidoria de Pernambuco, em parceria com a Associação Brasileira de Ouvidores – Seccional Pernambuco, promoveu o 3º Curso de Capacitação e Certificação em Ouvidoria. A capacitação ocorreu na Secretaria da Controladoria Geral do Estado (SCGE – PE) e contou com a participação de ouvidores e coordenadores da Rede de Ouvidoria do Estado, além de ouvidores e interessados da área privada.
“A ideia é promover a continuidade do processo de certificação da rede de ouvidorias do estado, proporcionando o aprofundamento do referencial teórico e a certificação para o exercício da função de ouvidor”, declara Karla Júlia, Gerente da Ouvidoria do Estado. O curso renderá certificado àqueles ouvidores que tiverem 75% de presença nas aulas e obtiverem pontuação sete ou mais na prova que foi aplicada ao final das aulas, com questões sobre os temas debatidos em sala.
A validade da certificação é de cinco anos e tem abrangência nacional.