No dia 16 de março é comemorado do Dia do Ouvidor, de acordo com a Lei nº12.632/2012, publicada pela Presidência da República. Nesta data, em 1995, também foi criada a Associação Brasileira de Ouvidores. O papel do ouvidor é garantir e dar voz, tanto interna quanto externamente, ao cidadão, ao consumidor e ao servidor público. Desta forma, o ouvidor transforma cada manifestação em uma ferramenta de gestão, recurso para garantir um serviço ou produto de excelência.
Para comemorar a data, a Ouvidoria do Estado (OE), vinculada à Secretaria da Controladoria Geral do Estado (SCGE), vai realizar evento com toda a rede de ouvidores de Pernambuco na quarta-feira, 19. Haverá apresentação do coral da Fundação de Atendimento Socioeducativo (FUNASE) e ginástica laboral. O evento acontece pela manhã, na Controladoria, bairro do Espinheiro.
Atualmente, o Estado conta com 60 ouvidorias, coordenadas pela OE. “Com a implantação de ouvidorias públicas, ampliam-se os mecanismos de controle social, que permite a transparência da gestão e a promoção da democracia, pois se constitui como um canal permanente de comunicação entre a sociedade e o governo”, afirma a gerente de ouvidoria de Pernambuco, Karla Júlia Marcelino.
A Ouvidoria do Estado recebe manifestações pelo do telefone 0800 281 2900, pelo site www.ouvidoria.pe.gov.br e pessoalmente na rua Santo Elias, nº 535, Espinheiro.