A Ouvidoria do Estado, vinculada à Secretaria da Controladoria Geral do Estado, foi reestruturada, visando a otimização dos seus resultados. Conta atualmente com 03 novas Coordenadorias: Atendimento ao Cidadão – CAC (Daniela Bezerra Cavalcanti), Monitoramento da Rede de Ouvidorias – CRO (Maria Zélia César Correia de Medeiros) e Monitoramento do Acesso à Informação – CMA (Maria Elisa Marcelino de Andrade). Também reestruturou a equipe do 0800, visando maior agilização do atendimento aos cidadãos.