A Secretaria de Defesa Social do Estado iniciou, no último dia 03.10, a implantação do regime de plantão do 0800 da Ouvidoria, que agora está funcionando 24 horas. O serviço está de acordo com a portaria GAB/SDS nº 2193, de 26/07/2011, que estabelece a mudança.
De acordo com a Ouvidoria da SDS, a novidade coincidiu com a campanha do Governo do Estado na divulgação da lista dos mais procurados, onde o 0800 da Ouvidoria da SDS já aparece como primeira opção de denúncia. Agora, a população tem mais um canal para estar em contato com o Poder Público, através da SDS, para denunciar irregularidades nos serviços de segurança pública.
É pela Ouvidoria que as possíveis irregularidades cometidas por servidores civis e militares da SDS chegam ao conhecimento da Corregedoria Geral, que é o órgão superior de controle disciplinar das polícias Civil, Científica e Militar, além do Corpo de Bombeiros.
Além do 0800-0815001 (24h), há também outro telefone que pode ser contatado, o (81) 3183-5298. Mas, se o cidadão preferir, pode fazer a denúncia pessoalmente na SDS, que funciona no prédio em frente à Secretaria de Defesa Social, na Rua São Geraldo, 110, no Bairro de Santo Amaro. As manifestações também podem ser feitas por carta, formulário do site ou pelo e-mail ouvidoria@sds.pe.gov.br .