{"id":935,"date":"2019-02-28T08:33:49","date_gmt":"2019-02-28T11:33:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=935"},"modified":"2022-11-03T09:26:24","modified_gmt":"2022-11-03T12:26:24","slug":"ouvidoria-da-sad-realiza-capacitacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=935","title":{"rendered":"Ouvidoria da SAD realiza capacita\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<p>Fonte:&nbsp;SADA ouvidoria da Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o (SAD) contar\u00e1 em breve com o apoio de novos integrantes que refor\u00e7ar\u00e3o o canal comunicacional entre o \u00f3rg\u00e3o, seus servidores e o p\u00fablico em geral. A nova equipe da ouvidoria recebeu treinamento para realizar o atendimento de acordo com o Modelo Conceitual de Ouvidoria adotado pelo Governo. O espa\u00e7o \u00e9 aberto para que todos os interessados possam solicitar informa\u00e7\u00f5es e manifestar suas opini\u00f5es sobre os servi\u00e7os \u00f3rg\u00e3o.A reestrutura\u00e7\u00e3o da ouvidoria est\u00e1 sendo realizada progressivamente. A capacita\u00e7\u00e3o foi a segunda etapa do processo. A primeira foi a parametriza\u00e7\u00e3o do sistema, quando foi feita a adequa\u00e7\u00e3o do Sistema de Ouvidorias com a nova estrutura organizacional da SAD .O ouvidor atua como representante do cidad\u00e3o\/servidor perante a gest\u00e3o da SAD, ele analisa e encaminha as informa\u00e7\u00f5es que chegam a Ouvidoria \u00e0s \u00e1reas competentes para retorno ao demandante, sempre objetivando agilidade nas respostas e no atendimento prestado. A ouvidora da SAD, Chussy Karlla Souza Antunes, est\u00e1 \u00e0 frente da reestrutura\u00e7\u00e3o do setor. \u201cSe a ouvidoria \u00e9 bem estruturada, ela atua em sua bi-fun\u00e7\u00e3o, fomentando a cidadania e ao mesmo tempo \u00e9 uma ferramenta de gest\u00e3o ao processo decis\u00f3rio do \u00f3rg\u00e3o\u201d, afirma Chussy, destacando a import\u00e2ncia do pleno funcionamento deste tipo de servi\u00e7o.Acesse o site:&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.sad.pe.gov.br\/\">www.sad.pe.gov.br<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fonte:&nbsp;SADA ouvidoria da Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o (SAD) contar\u00e1 em breve com o apoio de novos integrantes que refor\u00e7ar\u00e3o o canal comunicacional entre o \u00f3rg\u00e3o, seus servidores e o p\u00fablico em geral. A nova equipe da ouvidoria recebeu treinamento para realizar o atendimento de acordo com o Modelo Conceitual de Ouvidoria adotado pelo Governo. 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