\u201cN\u00f3s somos servidores p\u00fablicos no sentido maior da palavra; para servir bem, \u00e9 preciso saber ouvir. Isso porque quem sabe ouvir, escuta mais e erra menos\u201d. Foi com essa frase, que sintetiza o of\u00edcio de um ouvidor p\u00fablico, que governador Eduardo Campos encerrou o evento realizado no \u00faltimo dia 16 de mar\u00e7o, nos jardins do Pal\u00e1cio do Campo das Princesas, e que marcou as comemora\u00e7\u00f5es pela passagem do Dia Nacional do Ouvidor.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m do governador estiveram presentes a primeira-dama do Estado, Renata Campos; o secret\u00e1rio de Articula\u00e7\u00e3o Social, Waldemar Borges; a ouvidora geral do Estado, Karla J\u00falia Marcelino e boa parte das equipes de ouvidores e assistentes que integram a Rede de Ouvidorias do Governo do Estado.
Em seu discurso o governador destacou o papel estrat\u00e9gico do sistema de ouvidorias dentro do modelo de gest\u00e3o que consolidou inst\u00e2ncias e instrumentos que asseguram, de fato, a participa\u00e7\u00e3o popular na constru\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas p\u00fablicas. \u201c\u00c9 preciso que a gente inove o Estado. Essa inova\u00e7\u00e3o deve ser uma busca permanente para que possamos ter um grau de satisfa\u00e7\u00e3o junto \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. Quem procura uma ouvidoria est\u00e1 exercendo sua cidadania. Esse cidad\u00e3o precisa ser valorizado porque ele quebrou a in\u00e9rcia e estabeleceu o di\u00e1logo com o Governo. Quebrou a in\u00e9rcia e o velho discurso de que o Estado que nada resolve\u201d, destacou o governador.<\/p>\n\n\n\n
Para o secret\u00e1rio Waldemar Borges, a quem cabe a miss\u00e3o de coordenar o processo de amplia\u00e7\u00e3o da rede de ouvidorias, o sistema hoje operante em Pernambuco come\u00e7a a chamar a aten\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios estados do Brasil, assim como aconteceu com o Pacto pela Vida, o programa de enfrentamento \u00e0 viol\u00eancia do Governo do Estado. \u201cNossa Rede de Ouvidoria come\u00e7a a fazer parte dessas boas pr\u00e1ticas pernambucanas e de governan\u00e7a, fruto do esfor\u00e7o e do profissionalismo de todos, que tem com objetivo deixar como legado para as futuras gera\u00e7\u00f5es um Pernambuco melhor e mais justo\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Karla J\u00falia Marcelino, em sua fala, fez um resgate do processo de estrutura\u00e7\u00e3o da Rede, que deu um salto de qualidade ao ser informatizada e estabelecer a padroniza\u00e7\u00e3o dos trabalhos; destacou as parcerias estabelecidas focadas no aprimoramento do servi\u00e7o, (ATI, Escola de Governo, PNAGE, Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o e o secret\u00e1rio da Casa Civil, Ricardo Leit\u00e3o) e considerou o evento no Pal\u00e1cio do Campo das Princesas como um momento glorioso para todos envolvidos com Ouvidoria. \u201cN\u00e3o existe bons resultados se o trabalho n\u00e3o for realizado com amor. \u00c9 atrav\u00e9s dele que se tem compromisso, dedica\u00e7\u00e3o pela honrosa miss\u00e3o de servir ao p\u00fablico\u201d.<\/p>\n\n\n\n
A comemora\u00e7\u00e3o ao Dia do Ouvidor foi marcado ainda por homenagens aos profissionais da Rede com a entrega de certificados. Z\u00e9lia Galv\u00e3o (ouvidora do Procape), Jader Toscano (ouvidor da Educa\u00e7\u00e3o), Thomas Edison de Oliveira (ouvidor da Defesa Social), Maria do Lapenda (ouvidora da UPE) e Jadiael de Souza (ouvidor da Sa\u00fade) receberam os certificados das m\u00e3os do governador.<\/p>\n\n\n\n
A presen\u00e7a do ouvidores municipais que, com a colabora\u00e7\u00e3o da Ouvidoria Geral do Estado, estruturaram a primeira Rede de Ouvidorias Intermunicipal do Brasil, tamb\u00e9m marcou o evento. L\u00e1 estiveram representados os munic\u00edpios de Olinda, Recife (ouvidorias da Guarda Municipal e da Secretaria de Infraestrutura), Salgueiro, Afogados da Ingazeira, Tamandar\u00e9, Belo Jardim e Mirandiba.<\/p>\n\n\n\n
Os usu\u00e1rios que recorrem ao servi\u00e7o de Ouvidoria tamb\u00e9m se fizeram representados atrav\u00e9s de Albanice Gomes de Carvalho. Funcion\u00e1ria p\u00fablica, ela reivindicou durante anos revis\u00e3o de seu sal\u00e1rio de agente administrativa sem sucesso. \u201cComo se pode dar entrada em um processo de revis\u00e3o se a pessoa que est\u00e1 do outro lado da mesa j\u00e1 diz que n\u00e3o h\u00e1 direito mesmo antes de conhecer a hist\u00f3ria? Foi tudo dif\u00edcil, mas consegui a vit\u00f3ria com a ajuda da Ouvidoria Geral. O governador est\u00e1 fazendo um grande trabalho nessa \u00e1rea\u201d, disse Albanice que realizou o sonho de abra\u00e7ar o governador durante o evento da \u00faltima ter\u00e7a. \u201cAdmiro ele desde quando ainda trabalhava com o av\u00f4. Sou cega, mas lembrarei do seu carinho e aten\u00e7\u00e3o pelo resto de minha vida\u201d, finalizou.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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