{"id":690,"date":"2019-02-27T12:13:04","date_gmt":"2019-02-27T15:13:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=690"},"modified":"2022-11-03T09:26:51","modified_gmt":"2022-11-03T12:26:51","slug":"ouvidoria-geral-capacita-equipes-de-ouvidores-municipais-e-da-paraiba","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=690","title":{"rendered":"Ouvidoria Geral capacita equipes de ouvidores municipais e da Para\u00edba"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><img src=\"http:\/\/www.portaisgoverno.pe.gov.br\/image\/image_gallery?img_id=1509054&amp;t=1337772863128\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Equipes de Ouvidorias do Hospital de Emerg\u00eancia e Traumas de Jo\u00e3o Pessoa (PB), Metr\u00f4 do Recife (Metrorec), da Prefeitura de Igarassu e da Secretaria de Finan\u00e7as da Prefeitura do Recife est\u00e3o sendo capacitadas pela Ouvidoria Geral do Estado. O curso, que aborda a gest\u00e3o em ouvidoria, acontece entre os dias 24 e 25 de novembro, na Secretaria Especial de Articula\u00e7\u00e3o Social, Bairro do Recife, ministrado pela ouvidora geral Karla J\u00falia Marcelino.<br><br>O treinamento tem carga hor\u00e1ria de 12 horas\/aula e enfoca os principais processos de Ouvidoria, sistema de monitoramento e avalia\u00e7\u00e3o, trabalho em rede, papel de uma ouvidoria p\u00fablica, entre outros pontos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ouvidoria Geral do Estado \u00e9 respons\u00e1vel pela prepara\u00e7\u00e3o das equipes do Executivo estadual e o trabalho de forma\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica vem se tornando refer\u00eancia at\u00e9 para outros estados. \u201cNossa ouvidoria j\u00e1 existe h\u00e1 oito meses, mas a forma\u00e7\u00e3o, atrav\u00e9s de cursos t\u00e9cnicos, sempre foi uma dificuldade para n\u00f3s. Foi a\u00ed que acessamos o site da Ouvidoria Geral do Estado e conhecemos o trabalho que vem sendo realizado aqui em Pernambuco. Viemos para c\u00e1, realizamos visitas t\u00e9cnicas a alguns hospitais que tamb\u00e9m destacaram o trabalho feito pelo Governo\u201d, disse a coordenadora da Ouvidoria do Hospital de Emerg\u00eancia e Traumas de Jo\u00e3o Pessoa, Ingridy de Lucena.&nbsp; Refer\u00eancia no atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, o Hospital de Emerg\u00eancia e Traumas de Jo\u00e3o Pessoa conta com uma equipe de tr\u00eas t\u00e9cnicos em sua Ouvidoria. \u201cAcredito que a troca de informa\u00e7\u00f5es gerada pelo curso v\u00e1 contribuir muito para o nosso trabalho\u201d, assegura Ingridy.<\/p>\n\n\n\n<p>Para a ouvidora da Secretaria de Finan\u00e7as do Recife, Marise Morais, o curso promovido pela Ouvidoria Geral tamb\u00e9m trar\u00e1 benef\u00edcios na rotina do seu trabalho. \u201cJ\u00e1 participei de um curso ministrado pela professora Karla J\u00falia na Escola de Governo e \u00e9 sempre bom ampliar os conhecimentos para que seja assegurado um atendimento adequado ao contribuinte\u201d.<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Equipes de Ouvidorias do Hospital de Emerg\u00eancia e Traumas de Jo\u00e3o Pessoa (PB), Metr\u00f4 do Recife (Metrorec), da Prefeitura de Igarassu e da Secretaria de Finan\u00e7as da Prefeitura do Recife est\u00e3o sendo capacitadas pela Ouvidoria Geral do Estado. 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