A Ouvidoria Geral do Estado completa neste m\u00eas um ano de oficializa\u00e7\u00e3o e comemora a data com saldo positivo. Em apenas um ano, a Rede de Ouvidorias do Governo de Pernambuco registrou um crescimento de 108%. Hoje formada por 48 ouvidorias centrais (secretarias) e setoriais (\u00f3rg\u00e3os), ela cobrir\u00e1 toda a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica at\u00e9 o final de 2010, de acordo com meta tra\u00e7ada pelo governador Eduardo Campos. As comemora\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m acontecem sob a forma do Semin\u00e1rio A Ouvidoria P\u00fablica: Instrumento de Participa\u00e7\u00e3o e Controle Social, que acontece nesta quarta-feira (28), das 9h \u00e0s 17h, no Recife Praia Hotel, no Pina.<\/p>\n\n\n\n
O semin\u00e1rio contar\u00e1 com a presen\u00e7a do secret\u00e1rio de Articula\u00e7\u00e3o Social, Waldemar Borges, da ouvidora geral do Estado, Karla J\u00falia Marcelino, da ouvidora geral da Uni\u00e3o, Eliana Pinto, do presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Ouvidores\/Ombudsman, Jo\u00e3o Elias, entre mais de cem convidados e autoridades de Pernambuco e de outros estados. Ser\u00e1 o mais importante evento na \u00e1rea de Ouvidoria realizado este ano sendo. Al\u00e9m de avaliar o servi\u00e7o enquanto instrumento de acesso e de controle do cidad\u00e3o sobre a m\u00e1quina estatal, o semin\u00e1rio tamb\u00e9m avaliar\u00e1 os desafios do sistema de ouvidorias p\u00fablicas no Brasil.<\/p>\n\n\n\n
Na \u00e1rea de Ouvidoria, Pernambuco, atrav\u00e9s do trabalho realizado pelo Governo, tem dado uma grande contribui\u00e7\u00e3o sendo um dos estados que mais tem investido na \u00e1rea. Em 2007, no in\u00edcio da gest\u00e3o, o sistema de ouvidorias contava com apenas 23 unidades que trabalhavam de forma independente. Ter hoje uma Rede composta por 48 ouvidorias (e em processo de expans\u00e3o), tecnologicamente estruturada a partir de um software que padronizou procedimentos e rotinas de trabalho, mostra o interesse do Governo em assegurar o princ\u00edpio democr\u00e1tico da transpar\u00eancia da gest\u00e3o e do controle social. \u201cO tema Ouvidoria p\u00fablica vem sendo disseminado junto aos servidores, gestores e cidad\u00e3os, constituindo-se numa prioridade de Governo\u201d atesta a ouvidora geral, Karla J\u00falia Marcelino.<\/p>\n\n\n\n
O semin\u00e1rio tamb\u00e9m contar\u00e1 com lan\u00e7amentos dos livros Ouvidoria: portal da cidadania (do funcion\u00e1rio estadual Ricardo Lacerda), e Modalidades de Ouvidoria P\u00fablica no Brasil, organizado por Rubens Pinto Lyra e Eliana Pinto.
A Ouvidoria Geral do Estado \u00e9 vinculada \u00e0 Secretaria Especial de Articula\u00e7\u00e3o Social. \u00c9 respons\u00e1vel pela coordena\u00e7\u00e3o da Rede de Ouvidorias do Governo atuando no controle da qualidade dos servi\u00e7os oferecido \u00e0 popula\u00e7\u00e3o via Ouvidorias, na capacita\u00e7\u00e3o e profissionaliza\u00e7\u00e3o das equipes e no suporte para implanta\u00e7\u00e3o de novas ouvidorias no Executivo.<\/p>\n\n\n\n
Ela funciona no t\u00e9rreo da Secretaria de Articula\u00e7\u00e3o Social \u2013 Rua Vig\u00e1rio Ten\u00f3rio, 213, Bairro do Recife \u2013 e realiza atendimento p\u00fablico atrav\u00e9s do 0800. 281.2900, pela internet (www.ouvidoria.pe.gov.br e ouvidoria@seas.pe.gov.br) ou presencialmente das 8h \u00e0s 18h. Sua equipe (foto) \u00e9 formada por 13 pessoas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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