Com foco na profissionaliza\u00e7\u00e3o das equipes que integram a Rede de Ouvidorias do Governo do Estado, a Ouvidoria Geral, em parceira com a Escola de Governo (Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o), realiza novo curso de Implanta\u00e7\u00e3o e Gest\u00e3o de Ouvidorias, entre os dias 21 de setembro e nove de outubro.
Direcionado aos profissionais que j\u00e1 atuam em Ouvidoria, e para aqueles com interesse na \u00e1rea, a capacita\u00e7\u00e3o abordar\u00e1 temas importantes, como pol\u00edticas de Governo e modelos de ouvidorias adotados no Brasil, compet\u00eancias e habilidades de um ouvidor, t\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o e concilia\u00e7\u00e3o, sistemas de monitoramento de desempenho, estudos de casos, entre outros conte\u00fados. Como atividade pr\u00e1tica do curso, os participantes ir\u00e3o elaborar um projeto de implanta\u00e7\u00e3o de uma ouvidoria \u2013 a partir do conte\u00fado discutido em sala de aula.
Esse ser\u00e1 o terceiro curso do g\u00eanero realizado em 2009 pela Ouvidoria Geral do Estado e Escola de Governo. O mais recente aconteceu entre junho e julho, ministrado pela ouvidora geral do Estado, Karla J\u00falia Marcelino, e pela ouvidora da Secretaria de Desenvolvimento Econ\u00f4mico, Chussy Antunes. A turma contou com o 25 alunos. A assistente de ouvidoria da Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o, \u00c1urea Rosa de Melo, j\u00e1 participou de uma das capacita\u00e7\u00f5es promovidas anteriormente e destaca o ganho de conhecimento como um dos principais resultados. \u201cPretendo participar de outros cursos no futuro\u201d, garantiu.
Interessados em participar do curso dever\u00e3o efetuar suas inscri\u00e7\u00f5es na Escola de Governo, atrav\u00e9s do telefone 3226.0630, ou pelo e-mail escoladegoverno@yahoo.com.br.
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Com foco na profissionaliza\u00e7\u00e3o das equipes que integram a Rede de Ouvidorias do Governo do Estado, a Ouvidoria Geral, em parceira com a Escola de Governo (Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o), realiza novo curso de Implanta\u00e7\u00e3o e Gest\u00e3o de Ouvidorias, entre os dias 21 de setembro e nove de outubro. Direcionado aos profissionais que j\u00e1 atuam em Ouvidoria, e para aqueles com interesse na \u00e1rea, a capacita\u00e7\u00e3o abordar\u00e1 temas importantes, como pol\u00edticas de Governo e modelos de ouvidorias adotados no Brasil, compet\u00eancias e habilidades de um ouvidor, t\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o e concilia\u00e7\u00e3o, sistemas de monitoramento de desempenho, estudos de casos, entre…<\/p>\n","category_list":"Sem categoria<\/a>","author_info":{"name":"Anderson Santos","url":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?author=3"},"comments_num":"0 coment\u00e1rio","coauthors":[],"tax_additional":{"categories":{"linked":["Sem categoria<\/a>"],"unlinked":["Sem categoria<\/span>"]}},"comment_count":"0","relative_dates":{"created":"Posted 8 anos ago","modified":"Updated 4 anos ago"},"absolute_dates":{"created":"Posted on 27 de fevereiro de 2019","modified":"Updated on 3 de novembro de 2022"},"absolute_dates_time":{"created":"Posted on 27 de fevereiro de 2019 11:35","modified":"Updated on 3 de novembro de 2022 09:27"},"featured_img_caption":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/635"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=635"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/635\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":636,"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/635\/revisions\/636"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=635"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=635"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=635"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}