{"id":597,"date":"2019-02-27T11:21:04","date_gmt":"2019-02-27T14:21:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=597"},"modified":"2022-11-03T09:27:05","modified_gmt":"2022-11-03T12:27:05","slug":"profissionais-da-ouvidoria-da-saude-sao-capacitados-para-atuar-nas-regionais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=597","title":{"rendered":"Profissionais da Ouvidoria da Sa\u00fade s\u00e3o capacitados para atuar nas regionais"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/image_gallery-1.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-598\" width=\"138\" height=\"103\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>A Secretaria Estadual de Sa\u00fade (SES) vai capacitar nesta segunda-feira (06\/04) 20 profissionais que v\u00e3o trabalhar nas 11 regionais de sa\u00fade e em dois hospitais da Regi\u00e3o Metropolitana do Recife (Get\u00falio Vargas e Jaboat\u00e3o Prazeres). Os interlocutores, como s\u00e3o chamados, fazem parte de um projeto de expans\u00e3o da rede de Ouvidoria, que ir\u00e1 procurar melhorar o fluxo de informa\u00e7\u00e3o entre o gestor e a popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O treinamento ser\u00e1 realizado pela manh\u00e3, na Ouvidoria Geral do Estado, que fica no bairro do Recife, e \u00e0 tarde, na Ouvidoria Central de Sa\u00fade. Entre os assuntos a serem abordados pela capacita\u00e7\u00e3o, que come\u00e7ar\u00e1 \u00e0s 8h30 da manh\u00e3, est\u00e1 o conceito e a miss\u00e3o da Ouvidoria, o fluxograma interno das demandas e o modelo de relat\u00f3rios a serem produzidos pelos profissionais. Karla J\u00falia, ouvidora geral do Estado, e Jadiel de Souza, ouvidor central da Sa\u00fade, ir\u00e3o ministrar o curso at\u00e9 a pr\u00f3xima quarta-feira (08\/04).<br><\/p>\n\n\n\n<p>Todo o conte\u00fado das palestras est\u00e1 voltado para que os interlocutores aprendam a desempenhar seu servi\u00e7o com compet\u00eancia. &#8220;Eles ter\u00e3o o papel de encaminhar para o gestor a demanda que recebemos aqui, na Ouvidoria Central da Sa\u00fade. Uma vez feito esse procedimento, o gestor poder\u00e1 resolver os problemas e se sentir mais perto da popula\u00e7\u00e3o&#8221;, explica Nic\u00e9a Branco, coordenadora da Ouvidoria. &#8220;Com isso, acreditamos que o servi\u00e7o pode melhorar, porque os pontos fracos dos servi\u00e7os poder\u00e3o ser apontados e o gestor tamb\u00e9m poder\u00e1 ter um mapeamento da quest\u00e3o&#8221;, acrescenta.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Podemos dizer que esse projeto \u00e9 uma grande realiza\u00e7\u00e3o&#8221;, ressalta Nic\u00e9a Branco. Ela conta que existiam apenas dois interlocutores: um na regional de sa\u00fade de Limoeiro e outro na de Arcoverde. &#8220;Lutamos muito para conseguir implantar os n\u00facleos em todas as ger\u00eancias regionais de sa\u00fade, assim como para reunir todas essas pessoas&#8221;, disse.<\/p>\n\n\n\n<p>Fonte: Portal do Governo de Pernambuco (06.04.09)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Secretaria Estadual de Sa\u00fade (SES) vai capacitar nesta segunda-feira (06\/04) 20 profissionais que v\u00e3o trabalhar nas 11 regionais de sa\u00fade e em dois hospitais da Regi\u00e3o Metropolitana do Recife (Get\u00falio Vargas e Jaboat\u00e3o Prazeres). 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