{"id":5894,"date":"2026-03-16T11:30:00","date_gmt":"2026-03-16T14:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=5894"},"modified":"2026-04-22T11:39:02","modified_gmt":"2026-04-22T14:39:02","slug":"ouvidoria-geral-do-estado-realiza-acao-no-terminal-pelopidas-silveira-para-marcar-o-dia-nacional-do-ouvidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=5894","title":{"rendered":"Ouvidoria Geral do Estado realiza a\u00e7\u00e3o no Terminal Pel\u00f3pidas Silveira para marcar o Dia Nacional do Ouvidor"},"content":{"rendered":"\n

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A\u00e7\u00e3o itinerante levou orienta\u00e7\u00e3o e di\u00e1logo direto com a popula\u00e7\u00e3o para fortalecer os canais de escuta e participa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3 no Governo do Estado.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Em celebra\u00e7\u00e3o ao Dia Nacional do Ouvidor<\/strong>, comemorado em 16 de mar\u00e7o, a Ouvidoria-Geral do Estado de Pernambuco promoveu uma a\u00e7\u00e3o itinerante de orienta\u00e7\u00e3o e atendimento ao p\u00fablico no Terminal Integrado Pel\u00f3pidas Silveira, em Paulista, um dos mais movimentados da Regi\u00e3o Metropolitana do Recife, com fluxo di\u00e1rio estimado em cerca de 80 mil passageiros.<\/p>\n\n\n\n

A iniciativa teve como objetivo aproximar as ouvidorias da popula\u00e7\u00e3o e ampliar o conhecimento dos cidad\u00e3os sobre os canais oficiais de escuta e participa\u00e7\u00e3o social dispon\u00edveis no Governo do Estado. Durante a a\u00e7\u00e3o, equipes estiveram no terminal distribuindo materiais informativos, tirando d\u00favidas e orientando os usu\u00e1rios do transporte p\u00fablico sobre como registrar manifesta\u00e7\u00f5es junto \u00e0 administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, como sugest\u00f5es, den\u00fancias, elogios, solicita\u00e7\u00f5es ou reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

A mobiliza\u00e7\u00e3o contou com a participa\u00e7\u00e3o de diversas institui\u00e7\u00f5es que integram a Rede de Ouvidorias do Estado, al\u00e9m da Ouvidoria do Minist\u00e9rio P\u00fablico de Pernambuco (MPPE), fortalecendo a atua\u00e7\u00e3o conjunta das institui\u00e7\u00f5es na promo\u00e7\u00e3o do controle social e da transpar\u00eancia na gest\u00e3o p\u00fablica. Ao todo, foram distribu\u00eddos cerca de 3.800 mil materiais informativos para a popula\u00e7\u00e3o, entre panfletos, folders, ecobags, leques e postais.<\/p>\n\n\n\n

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A gerente-geral da Ouvidoria-Geral do Estado, Glauce Santana, ressaltou que “a a\u00e7\u00e3o refor\u00e7a o compromisso de aproximar o servi\u00e7o p\u00fablico do cidad\u00e3o. Encerramos a a\u00e7\u00e3o no Terminal Pel\u00f3pidas Silveira com um saldo positivo de atendimentos e orienta\u00e7\u00f5es diretas. Celebrar o Dia Nacional do Ouvidor desta forma, pr\u00f3ximo ao cidad\u00e3o, \u00e9 a maneira mais coerente de reafirmar nossa fun\u00e7\u00e3o. Mais do que uma data comemorativa, este 16 de mar\u00e7o serviu para fortalecer a rede de controle social e integrar as ouvidorias do Estado \u00e0 rotina de quem mais utiliza os servi\u00e7os p\u00fablicos\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com o ouvidor-geral do Estado e secret\u00e1rio da Controladoria-Geral do Estado, Renato Cirne, “a ouvidoria exerce um papel estrat\u00e9gico na melhoria dos servi\u00e7os p\u00fablicos. A ouvidoria \u00e9 uma atividade essencial na rela\u00e7\u00e3o entre a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica e a sociedade. N\u00e3o \u00e9 apenas um espa\u00e7o para receber demandas, mas um instrumento importante de aperfei\u00e7oamento da gest\u00e3o p\u00fablica. Portanto, ter iniciativas como estas permitem fortalecer a confian\u00e7a no servi\u00e7o p\u00fablico e aproximar as pol\u00edticas e servi\u00e7os oferecidos \u00e0 sociedade\u201d, destacou.<\/p>\n\n\n\n

O Dia Nacional do Ouvidor foi institu\u00eddo pela Lei n\u00ba 12.632\/2012 e marca tamb\u00e9m a cria\u00e7\u00e3o da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Ouvidores, em 1995. A data reconhece a import\u00e2ncia desse profissional na garantia da escuta ativa da sociedade, transformando manifesta\u00e7\u00f5es dos cidad\u00e3os em oportunidades de melhoria para a gest\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

A a\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m integrou as iniciativas de fortalecimento da Rede Estadual de Ouvidorias, que atua para ampliar o di\u00e1logo entre governo e sociedade, garantindo que a voz do cidad\u00e3o seja ouvida e considerada na constru\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos cada vez mais eficientes.<\/p>\n\n\n\n

Participaram da mobiliza\u00e7\u00e3o as ouvidorias de diversas institui\u00e7\u00f5es estaduais, entre elas  AGE, ARPE, CEHAB, CISAM\/UPE, COMPESA, CONDEPE\/FIDEM, CTM, DER, FUNAPE, HEMOPE, IASSEPE,  PERPART, SAS, SCJ, Secretaria da Mulher, SDA, SDS, SEAP, SECTI, SEDUH, SEFAZ, SEMAS,  SEMOBI, SJDH, al\u00e9m da Ouvidoria do Minist\u00e9rio P\u00fablico de Pernambuco.<\/p>\n\n\n\n

A iniciativa evidencia o papel estrat\u00e9gico das ouvidorias como canais de di\u00e1logo entre o Estado e a sociedade, contribuindo para o aprimoramento cont\u00ednuo das pol\u00edticas p\u00fablicas e para o fortalecimento da transpar\u00eancia, da participa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3 e da confian\u00e7a da popula\u00e7\u00e3o nos servi\u00e7os oferecidos pela administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

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Renato Cirne, Ouvidor geral do Estado e Secret\u00e1rio da SCGE e Glauce Santana, Gerente geral da Ouvidoria-Geral do Estado. <\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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A\u00e7\u00e3o itinerante levou orienta\u00e7\u00e3o e di\u00e1logo direto com a popula\u00e7\u00e3o para fortalecer os canais de escuta e participa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3 no Governo do Estado. Em celebra\u00e7\u00e3o ao Dia Nacional do Ouvidor, comemorado em 16 de mar\u00e7o, a Ouvidoria-Geral do Estado de Pernambuco promoveu uma a\u00e7\u00e3o itinerante de orienta\u00e7\u00e3o e atendimento ao p\u00fablico no Terminal Integrado Pel\u00f3pidas Silveira, em Paulista, um dos mais movimentados da Regi\u00e3o Metropolitana do Recife, com fluxo di\u00e1rio estimado em cerca de 80 mil passageiros. A iniciativa teve como objetivo aproximar as ouvidorias da popula\u00e7\u00e3o e ampliar o conhecimento dos cidad\u00e3os sobre os canais oficiais de escuta e…<\/p>\n","category_list":"Sem categoria<\/a>","author_info":{"name":"Al\u00e9cia Guimar\u00e3es","url":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?author=18"},"comments_num":"0 coment\u00e1rio","coauthors":[],"tax_additional":{"categories":{"linked":["Sem categoria<\/a>"],"unlinked":["Sem categoria<\/span>"]}},"comment_count":"0","relative_dates":{"created":"Posted 8 meses ago","modified":"Updated 6 meses ago"},"absolute_dates":{"created":"Posted on 16 de mar\u00e7o de 2026","modified":"Updated on 22 de abril de 2026"},"absolute_dates_time":{"created":"Posted on 16 de mar\u00e7o de 2026 11:30","modified":"Updated on 22 de abril de 2026 11:39"},"featured_img_caption":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5894"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=5894"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5894\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5905,"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5894\/revisions\/5905"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/5895"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=5894"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=5894"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=5894"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}