{"id":5520,"date":"2025-02-19T13:42:01","date_gmt":"2025-02-19T16:42:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=5520"},"modified":"2025-02-20T15:33:21","modified_gmt":"2025-02-20T18:33:21","slug":"ouvidoria-geral-do-estado-inova-com-aulao-e-lancamento-do-sistema-ouve-pe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=5520","title":{"rendered":"Ouvidoria Geral do Estado inova com aul\u00e3o e lan\u00e7amento do sistema Ouve.PE"},"content":{"rendered":"\n

A Ouvidoria Geral do Estado de Pernambuco (OGE) acaba de dar um grande passo rumo \u00e0 moderniza\u00e7\u00e3o e \u00e0 efici\u00eancia no atendimento ao cidad\u00e3o com o lan\u00e7amento do novo sistema Ouve.PE. Para preparar o terreno para essa importante inova\u00e7\u00e3o, a OGE realizou, nos dias 13 e 14 de mar\u00e7o, o aul\u00e3o Ouve.PE, um evento preparat\u00f3rio que reuniu cerca de 60 profissionais da Rede Geral de Ouvidorias do Estado.<\/p>\n\n\n\n

O novo sistema, que j\u00e1 est\u00e1 no ar, foi implementado gradativamente desde setembro de 2024, com capacita\u00e7\u00f5es que atenderam sete turmas at\u00e9 dezembro. O aul\u00e3o teve como objetivo principal revisar as funcionalidades da plataforma e esclarecer d\u00favidas, garantindo que a equipe esteja totalmente preparada para operar o Ouve.PE em sua plenitude.<\/p>\n\n\n\n

A Diretora da Ouvidoria Geral do Estado, Elisa Andrade, enfatizou a import\u00e2ncia do Ouve.PE para otimizar os processos da Ouvidoria e aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios. “A implanta\u00e7\u00e3o do sistema Ouve.PE ser\u00e1 muito importante para dar mais efici\u00eancia aos processos da Ouvidoria e aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios. O aul\u00e3o foi realizado para tirar as \u00faltimas d\u00favidas da Rede de Ouvidorias antes da entrada em funcionamento da plataforma”, afirmou.<\/p>\n\n\n\n

Com o Ouve.PE, o atendimento ao cidad\u00e3o ganha mais agilidade e transpar\u00eancia, fortalecendo o compromisso do Estado com a escuta ativa e a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os p\u00fablicos. A expectativa \u00e9 que o novo sistema facilite o acesso aos servi\u00e7os da Ouvidoria, tornando a comunica\u00e7\u00e3o entre o governo e a popula\u00e7\u00e3o mais eficaz.<\/p>\n\n\n\n

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