{"id":3810,"date":"2021-04-26T10:41:19","date_gmt":"2021-04-26T13:41:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=3810"},"modified":"2022-11-03T09:19:24","modified_gmt":"2022-11-03T12:19:24","slug":"ouvidores-da-rede-estadual-participam-de-capacitacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=3810","title":{"rendered":"Ouvidores da Rede Estadual participam de capacita\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Incentivar o desenvolvimento das habilidades e compet\u00eancias dos\nouvidores como forma cont\u00ednua de aperfei\u00e7oamento do trabalho e,\nconsequentemente, da presta\u00e7\u00e3o do melhor atendimento ao cidad\u00e3o. Com este\nprop\u00f3sito, a Ouvidoria-Geral do Estado (OGE) acaba de concluir o treinamento de\nduas turmas do \u201cPrograma Simplificado de Alta Performance\u201d que, ao todo,\ncapacitou 15 profissionais que atuam nas ouvidorias de secret\u00e1rias e \u00f3rg\u00e3os do\nPoder Executivo estadual de Pernambuco.<\/p>\n\n\n\n

Cada turma se reuniu durante cinco encontros semanais, onde os\nparticipantes assistiram palestras e fizeram exerc\u00edcios pontuais com a leitura\nde livros e an\u00e1lise de filmes; al\u00e9m de uma s\u00e9rie de outras atividades te\u00f3ricas\ne pr\u00e1ticas conduzidas pela gestora governamental da SCGE, Luciana Silva.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com ela, a proposta foi promover o autoconhecimento; o aumento\ndo n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o e autorresponsabilidade; a troca de experi\u00eancia entre os\nintegrantes; a melhoria dos relacionamentos interpessoais; e a eleva\u00e7\u00e3o da\nperformance individual e da equipe. \u201cTrabalhamos com din\u00e2micas que estimularam\na intera\u00e7\u00e3o dos grupos e obtivemos um resultado muito positivo. Estou muito\nfeliz por tudo o que foi vivenciado durante a imers\u00e3o e pelas sementes\nplantadas\u201d, comemora Luciana.<\/p>\n\n\n\n

As turmas do \u201cPrograma Simplificado de Alta Performance\u201d contaram com a\npresen\u00e7a ativa de representantes das ouvidorias das secretarias de Defesa\nSocial (SDS), Desenvolvimento Econ\u00f4mico (SDEC), Desenvolvimento Social, Crian\u00e7a\ne Juventude (SDSCJ), Infraestrutura e Recursos H\u00eddricos (Seinfra), Meio\nAmbiente e Sustentabilidade (Semas) e Turismo e Lazer (Setur).<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m participaram da capacita\u00e7\u00e3o, ouvidores da Ag\u00eancia de\nDesenvolvimento Econ\u00f4mico de Pernambuco (ADDiper), Ag\u00eancia Estadual de\nReguladora de Pernambuco (Arpe), Ag\u00eancia Pernambucana de \u00c1guas e Clima (Apac),\nCentro Integrado de Sa\u00fade Amaury de Medeiros (Cisam), Companhia Pernambucana de\nSaneamento (Compesa), Funda\u00e7\u00e3o de Hematologia e Hemoterapia de Pernambuco\n(Hemope), Junta Comercial do Estado de Pernambuco (Jucepe), Porto do Recife\nS.A. e Universidade de Pernambuco (UPE).<\/p>\n\n\n\n

\u201cA Ouvidoria \u00e9 o principal canal de comunica\u00e7\u00e3o entre a sociedade e a\nadministra\u00e7\u00e3o p\u00fablica. Por isso, entendemos que ao investir na qualifica\u00e7\u00e3o das\npessoas que respondem por esse servi\u00e7o dentro de cada institui\u00e7\u00e3o do Governo de\nPernambuco, damos um passo para um atendimento de excel\u00eancia ao cidad\u00e3o, que \u00e9\num dos objetivos estrat\u00e9gicos da Secretaria da Controladoria-Geral do Estado,\nonde a OGE est\u00e1 vinculada\u201d, avalia secret\u00e1ria da SCGE e ouvidora-geral do\nEstado, \u00c9rika Lacet.<\/p>\n\n\n\n

A diretora da OGE, Elisa Andrade, avaliou a participa\u00e7\u00e3o ativa de todos\nos envolvidos como a raz\u00e3o do sucesso do programa. \u201cNada teria acontecido sem o\ninteresse dos ouvidores que integram a Rede, em se desenvolver para oferecer\nsempre o melhor. O programa foi pensado para pequenos grupos para que todos\npudessem interagir de maneira mais decisiva na conquista dos objetivos pessoais\ne profissionais\u201d, frisa.<\/p>\n\n\n\n

DEPOIMENTOS<\/strong> \u2013 O sucesso da iniciativa \u00e9 registrado em elogios\nfeitos por integrantes das turmas. \u201cGratid\u00e3o a todos da OGE por nos\nproporcionar t\u00e3o grandioso momento de aprendizagem, desenvolvimento e\ntransforma\u00e7\u00e3o. Esse programa que tivemos a oportunidade de vivenciar, refor\u00e7a o\nconceito que trago comigo de que a OGE \u00e9 uma m\u00e3e para todos n\u00f3s da Rede de\nOuvidores do Estado. Afinal, somente uma m\u00e3e tem amor e cuidado pelos seus e\nbusca, constantemente, direcion\u00e1-los no caminho do crescimento, da evolu\u00e7\u00e3o e das\nconquistas\u201d, frisa a ouvidora da Setur, Christiany Cavalcanti.<\/p>\n\n\n\n

Para a ouvidora da Compesa, Rita de C\u00e1ssia Cavalcanti, o programa\nproporcionou um aprendizado significativo para a vida de todos participantes.\n\u201c\u00c9 uma verdadeira transforma\u00e7\u00e3o no caminho do crescimento e das conquistas para\na performance profissional. Gratid\u00e3o \u00e0 Luciana e \u00e0s colegas que, com\ncomprometimento e dedica\u00e7\u00e3o, tornaram essa imers\u00e3o mais rica com suas\nexperi\u00eancias\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cO programa foi simplesmente extraordin\u00e1rio. Gratid\u00e3o define\u201d, ressalta\na ouvidora do Porto do Recife, Kelly Ara\u00fajo. \u201cMeus agradecimentos a Luciana\nque, com certeza, transformou a forma de pensar e de agir de cada um de n\u00f3s.\nNos fez enxergar o quanto somos capazes de conquistar o mundo. Agora \u00e9 levar\npara a vida e colocar em pr\u00e1tica todo conhecimento adquirido nesses cinco\nencontros\u201d, complementa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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