{"id":3760,"date":"2021-02-26T14:04:13","date_gmt":"2021-02-26T17:04:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=3760"},"modified":"2022-11-03T09:19:24","modified_gmt":"2022-11-03T12:19:24","slug":"rede-de-ouvidorias-de-pernambuco-tem-primeira-reuniao-de-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=3760","title":{"rendered":"Rede de Ouvidorias de Pernambuco tem primeira reuni\u00e3o de 2021"},"content":{"rendered":"\n
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\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/em>Realizada na manh\u00e3 da \u00faltima quinta-feira, dia 25, a 1\u00aa Reuni\u00e3o da Rede de Ouvidorias Estadual no ano de 2021. Promovido de forma virtual pela Ouvidoria-Geral do Estado (OGE), o encontro foi marcado pela apresenta\u00e7\u00e3o detalhada do planejamento estrat\u00e9gico para o tri\u00eanio 2021-2023; orienta\u00e7\u00f5es sobre a aplica\u00e7\u00e3o da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (LGPD); lan\u00e7amento de programa motivacional; al\u00e9m de homenagens para as 62 unidades que fazem parte da rede.<\/p>\n\n\n\n

<\/em>Aberta pela secret\u00e1ria da Controladoria-Geral do Estado (SCGE) e ouvidora-geral, \u00c9rika Lacet, a reuni\u00e3o contou com mais de 50 participantes. Ao dar as boas-vindas, ela agradeceu ao empenho dos ouvidores no trabalho realizado em 2020, ressaltando ter sido um ano de desafios e supera\u00e7\u00e3o por conta da pandemia da Covid-19. Na ocasi\u00e3o, \u00c9rika Lacet refor\u00e7ou a necessidade de engajamento de todos tamb\u00e9m na execu\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias estabelecidas para a Rede, que corresponde ao per\u00edodo de 2021 a 2023.<\/p>\n\n\n\n

<\/em>\u201cA partir de agora, temos objetivos bem definidos, constru\u00eddos com a colabora\u00e7\u00e3o das ouvidorias e o apoio da Secretaria de Planejamento e Gest\u00e3o (Seplag). \u00c9 uma nova forma de gerir, que vem fortalecer a estrutura j\u00e1 eficaz e eficiente de atendimento ao cidad\u00e3o pernambucano\u201d, frisou, enfatizando ser importante ter em mente que esse n\u00e3o \u00e9 um processo est\u00e1tico e, por essa raz\u00e3o, dever\u00e1 sofrer ajustes sempre que necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

<\/em>Detalhes no mapa do planejamento estrat\u00e9gico da Rede foram apresentados pela diretora da Ouvidoria-Geral do Estado (DOGE\/SCGE), Elisa Andrade. \u201cOrganizado de forma participativa, o plano prop\u00f5e que as ouvidorias atuem com um objetivo \u00fanico, tendo como foco a miss\u00e3o, a vis\u00e3o e os valores estabelecidos. A proposta \u00e9 crescer em conjunto, de maneira estruturada\u201d, explicou.<\/p>\n\n\n\n

<\/em>Durante a reuni\u00e3o, a diretora tamb\u00e9m falou sobre a postura a ser adotada pelas ouvidorias para o cumprimento da LGPD. De acordo com Elisa, na primeira quinzena do pr\u00f3ximo m\u00eas de mar\u00e7o dever\u00e1 ser disponibilizado nos canais de Ouvidoria do Poder Executivo estadual um formul\u00e1rio espec\u00edfico para atender as demandas referentes \u00e0 LGPD. \u201cFaremos uma oficina para o repasse de orienta\u00e7\u00f5es sobre os procedimentos dos registros e tramita\u00e7\u00e3o dos pedidos relacionados a dados pessoais\u201d, refor\u00e7ou.<\/p>\n\n\n\n

<\/em>TREINAMENTO<\/strong> \u2013 Na sequ\u00eancia, a gestora governamental da DOGE, Luciana Silva, apresentou o \u201cPrograma Simplificado de Alta Performance\u201d, que ser\u00e1 desenvolvido com um grupo de 12 ouvidores da Rede. \u201cPor meio desse programa, os participantes ter\u00e3o maior clareza dos seus resultados atuais e do caminho que precisar\u00e3o percorrer para conquistar objetivos pessoais e profissionais\u201d, esclareceu.<\/p>\n\n\n\n

<\/em>Ela destacou, ainda, que a atividade tem como objetivos o autoconhecimento; o aumento do n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o e autorresponsabilidade; a troca de experi\u00eancia entre os participantes; a melhoria dos relacionamentos interpessoais; a eleva\u00e7\u00e3o da performance individual e da equipe; e a solu\u00e7\u00e3o de problemas e no atingimento dos objetivos estrat\u00e9gicos institucional. Ao todo ser\u00e3o cinco encontros, com in\u00edcio no dia 23 de mar\u00e7o pr\u00f3ximo.<\/p>\n\n\n\n

<\/em>TRIBUTO<\/strong> \u2013 Finalizando a programa\u00e7\u00e3o, a diretora Elisa Andrade conduziu a cerim\u00f4nia em homenagem para as 62 ouvidorias que integram a Rede. \u201cEspecialmente num ano at\u00edpico, quando conseguimos vencer desafios com excel\u00eancia, nosso reconhecimento vai para todas as ouvidorias e suas equipes. O trabalho n\u00e3o parou, muito pelo contr\u00e1rio, ampliamos o atendimento para responder, num prazo de 24 horas, as demandas relacionadas \u00e0s a\u00e7\u00f5es do Governo do Estado no combate ao novo coronav\u00edrus. A todas as ouvidorias, nosso agradecimento\u201d, enfatizou.<\/p>\n\n\n\n

Em momento de muita emo\u00e7\u00e3o, a coordenadora da Rede de Ouvidorias da DOGE, Maria Luiza Trindade, fez a leitura do texto da \u201cMen\u00e7\u00e3o Honrosa\u201d e do cordel criado especialmente para corroborar a homenagem aos ouvidores. Da equipe da DOGE, tamb\u00e9m estiveram presentes na reuni\u00e3o, Z\u00e9lia Correia, Vanessa Lins e Ana Luiza Trapi\u00e1, que respondem, respectivamente, pela Coordena\u00e7\u00e3o de Atendimento ao Cidad\u00e3o, Coordena\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00e3o ao Cidad\u00e3o e chefe da Rede de Ouvidorias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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