{"id":3688,"date":"2021-02-02T14:13:14","date_gmt":"2021-02-02T17:13:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=3688"},"modified":"2022-11-03T09:19:24","modified_gmt":"2022-11-03T12:19:24","slug":"ouvidorias-de-pernambuco-elaboram-planejamento-estrategico-para-o-trienio-2021-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=3688","title":{"rendered":"Ouvidorias de Pernambuco elaboram planejamento estrat\u00e9gico para o tri\u00eanio 2021-2023"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-_0aa133-3a\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\" style=\"height:60px\"><hr class=\"kt-divider\" style=\"border-top-color:rgba(238, 238, 238, 1);border-top-width:1px;width:80%;border-top-style:solid\"\/><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/02-02-Planejamento-estrat\u00e9gico-OGE_site.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3689\" width=\"464\" height=\"309\" srcset=\"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/02-02-Planejamento-estrat\u00e9gico-OGE_site.jpg 786w, https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/02-02-Planejamento-estrat\u00e9gico-OGE_site-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/02-02-Planejamento-estrat\u00e9gico-OGE_site-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/02-02-Planejamento-estrat\u00e9gico-OGE_site-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 464px) 100vw, 464px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><em> <\/em>A Ouvidoria-Geral do Estado (OGE), em parceria com as 62 unidades que comp\u00f5em a Rede  de Ouvidorias de Poder Executivo estadual, elaborou seu planejamento estrat\u00e9gico para o tri\u00eanio 2021-2023. O documento \u2013 considerado uma importante ferramenta de gest\u00e3o utilizada para estabelecer metas, mobilizar a\u00e7\u00f5es, levantar recursos e contribuir para uma tomada de decis\u00e3o mais assertiva \u2013 apresenta o modelo de identidade organizacional da OGE, com base no trip\u00e9 miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores, a partir do qual foi poss\u00edvel estabelecer objetivos estrat\u00e9gicos.<\/p>\n\n\n\n<p><em> <\/em>De acordo com Elisa Andrade, diretora da OGE \u2013 vinculada \u00e0 Secretaria da Controladoria-Geral do Estado (SCGE) \u2013, a proposta \u00e9 alinhar os procedimentos, tendo como foco a presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o cada vez melhor ao cidad\u00e3o. \u201cPara tanto, vamos continuar trabalhando de forma integrada e colaborativa com os integrantes da Rede\u201d, destaca Elisa.<\/p>\n\n\n\n<p><em> <\/em>Segundo o planejamento, a OGE tem a miss\u00e3o de garantir o direito do usu\u00e1rio comunicar-se com o poder p\u00fablico e contribuir com a melhoria da gest\u00e3o p\u00fablica estadual e da transpar\u00eancia, estimulando a participa\u00e7\u00e3o social. Sua vis\u00e3o \u00e9 tornar-se, at\u00e9 2023, refer\u00eancia como uma institui\u00e7\u00e3o que defende os direitos dos usu\u00e1rios, valoriza a participa\u00e7\u00e3o social e prop\u00f5e melhorias nos servi\u00e7os p\u00fablicos estaduais. \u00c9tica, imparcialidade, transpar\u00eancia, respeito, efici\u00eancia e empatia s\u00e3o os valores a serem seguidos pela OGE.<\/p>\n\n\n\n<p><em> <\/em>Os objetivos estrat\u00e9gicos da entidade s\u00e3o: contribuir com a melhoria da gest\u00e3o p\u00fablica; elevar a satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio; fortalecer a imagem institucional da Ouvidoria; estimular a transpar\u00eancia e o controle social; e promover o desenvolvimento integral do ouvidor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ouvidoria-Geral do Estado (OGE), em parceria com as 62 unidades que comp\u00f5em a Rede de Ouvidorias de Poder Executivo estadual, elaborou seu planejamento estrat\u00e9gico para o tri\u00eanio 2021-2023. 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