{"id":3663,"date":"2020-12-07T11:56:15","date_gmt":"2020-12-07T14:56:15","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=3663"},"modified":"2022-11-03T09:19:50","modified_gmt":"2022-11-03T12:19:50","slug":"oge-de-pernambuco-define-planejamento-estrategico-para-o-trienio-2021-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=3663","title":{"rendered":"OGE de Pernambuco define planejamento estrat\u00e9gico para o tri\u00eanio 2021-2023"},"content":{"rendered":"\n
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Alinhar procedimentos e planejar atividades para os pr\u00f3ximos tr\u00eas anos. Com estes prop\u00f3sitos, a Ouvidoria-Geral do Estado (OGE), vinculada \u00e0 Secretaria da Controladoria-Geral do Estado (SCGE) promoveu na tarde da quinta-feira, dia 3 de dezembro, a \u00faltima reuni\u00e3o de monitoramento da Rede de Ouvidorias em 2020. Transmitido via Google Meet, o encontro foi conduzido pela diretora da OGE, Elisa Andrade.<\/p>\n\n\n\n

<\/em>Ao dar as boas vindas aos participantes, ela agradeceu o empenho de todos nas atribui\u00e7\u00f5es desempenhadas ao longo de 2020 e destacou que muitos foram os desafios diante da Covid-19. \u201cNa pandemia foi preciso nos reinventarmos, o que conseguimos, com sucesso, gra\u00e7as ao trabalho comprometido de cada integrante do grupo de ouvidores das secretarias e \u00f3rg\u00e3os do Estado\u201d, pontuou, aproveitando para apresentar a nova estrutura da equipe da OGE.<\/p>\n\n\n\n

<\/em>O evento, que reuniu representantes das 62 ouvidorias que comp\u00f5em a Rede em Pernambuco, foi marcado, especialmente, pela apresenta\u00e7\u00e3o do planejamento estrat\u00e9gico para o tri\u00eanio 2021-2023. Estruturado com base no resultado de pesquisa realizada junto \u00e0s ouvidorias, o plano prop\u00f5e modelos de identidade organizacional que incluem miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores. A meta \u00e9 torna-se, at\u00e9 2023, refer\u00eancia na defesa dos direitos dos usu\u00e1rios. \u201cPara tanto, vamos trabalhar cada vez mais de forma colaborativa com os integrantes da Rede, tendo entre os valores a \u00e9tica, a imparcialidade e a transpar\u00eancia\u201d, disse Elisa.<\/p>\n\n\n\n

\tA\nLei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) tamb\u00e9m foi abordada\nno\nencontro. A\ndiretora\nda OGE informou aos participantes que entre os meses de janeiro e\nfevereiro de 2021 dever\u00e1\nser\ndisponibilizado nos canais de Ouvidoria do Poder\nExecutivo Estadual\num formul\u00e1rio espec\u00edfico para\natender as demandas sobre LGPD. \u201cMais de 15 tipos de pedidos de\ndados pessoais podem ser requeridos pelo cidad\u00e3o, via OGE\u201d,\nfrisou.<\/p>\n\n\n\n

\tAinda\nna reuni\u00e3o, foram apresentadas a atualiza\u00e7\u00e3o da legisla\u00e7\u00e3o, o\nque inclui o tratamento da media\u00e7\u00e3o de conflitos na ouvidoria; o\ncronograma de reuni\u00f5es, capacita\u00e7\u00f5es e projetos para a Rede; a\natual situa\u00e7\u00e3o do Novo Sistema de Ouvidoria; as parcerias da OGE,\ndentre elas, a Associa\u00e7\u00e3o Municipalista de Pernambuco (Amupe); e\na\nutiliza\u00e7\u00e3o de linguagem simples no atendimento das demandas de\nouvidoria.<\/p>\n\n\n\n

Como case da \u00e1rea, o gestor t\u00e9cnico de Projetos e Atendimento ao Cidad\u00e3o da Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o (SAD), Adelnei F\u00e9lix, apresentou a quantidade de servi\u00e7os, nos mais diversos segmentos, publicados no portal www.pecidadao.pe.gov.br<\/a> \u2013 que passou de 725, em 2019, para 950, em 2020 \u2013, bem como o n\u00famero de acessos, que j\u00e1 ultrapassa mais de 4,6 milh\u00f5es este ano, contra mais de 1,9 milh\u00e3o ano passado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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