{"id":3587,"date":"2020-08-11T15:18:36","date_gmt":"2020-08-11T18:18:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=3587"},"modified":"2022-11-03T09:19:50","modified_gmt":"2022-11-03T12:19:50","slug":"oge-participa-de-reuniao-da-rede-nacional-de-ouvidorias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=3587","title":{"rendered":"OGE participa de reuni\u00e3o da Rede Nacional de Ouvidorias"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11-08-Reuni\u00e3o-OGE_site-1024x677.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3588\" width=\"543\" height=\"359\" srcset=\"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11-08-Reuni\u00e3o-OGE_site-1024x677.png 1024w, https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11-08-Reuni\u00e3o-OGE_site-300x198.png 300w, https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11-08-Reuni\u00e3o-OGE_site-768x508.png 768w, https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11-08-Reuni\u00e3o-OGE_site.png 1236w\" sizes=\"(max-width: 543px) 100vw, 543px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-_1f9cf5-04\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\" style=\"height:30px\"><hr class=\"kt-divider\" style=\"border-top-color:rgba(238, 238, 238, 1);border-top-width:1px;width:0%;border-top-style:solid\"\/><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>A diretora da Ouvidoria-Geral do Estado de Pernambuco, Elisa Andrade, e a coordenadora de Atendimento ao Cidad\u00e3o, Z\u00e9lia Correia, participaram, na \u00faltima quinta-feira (6), da 4\u00aa reuni\u00e3o Ordin\u00e1ria do Conselho Diretivo da Rede Nacional de Ouvidorias. O encontro, promovido por videoconfer\u00eancia, foi um espa\u00e7o para debates sobre diversos temas, como a avalia\u00e7\u00e3o do Programa de Fortalecimento de Ouvidorias (Profort), a nova plataforma virtual do Conselho de Usu\u00e1rios de Servi\u00e7os P\u00fablicos da Ouvidoria-Geral da Uni\u00e3o (OGU), concursos de Boas Pr\u00e1ticas e de Fotografia, e o o Programa de Forma\u00e7\u00e3o Continuada em Ouvidoria (Profoco) \u2013 com o Profoco +Rede, com poss\u00edvel amplia\u00e7\u00e3o dos treinamentos oferecidos.<\/p>\n\n\n\n<p>A diretora reiterou a import\u00e2ncia da participa\u00e7\u00e3o do Estado no comit\u00ea, que se prop\u00f5e buscar iniciativas que melhorem o atendimento prestado aos cidad\u00e3os, oferecendo um servi\u00e7o p\u00fablico de qualidade por meio da ouvidoria. \u201cEstamos sempre atentos \u00e0s demandas da sociedade e buscamos o cont\u00ednuo aperfei\u00e7oamento do trabalho que realizados no Governo de Pernambuco. Fazer parte desse grupo, nos coloca sempre \u00e0 frente das discuss\u00f5es sobre o que ocorre em \u00e2mbito nacional\u201d, ponderou.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de Pernambuco, participaram da reuni\u00e3o online o ouvidor-geral da Uni\u00e3o, Valmir Dias Gomes, e representantes dos estados do Cear\u00e1, Distrito Federal, Amazonas e Rond\u00f4nia. Esse grupo, institu\u00eddo em maio de 2019, comp\u00f5e o Conselho Deliberativo da rede, que tem entre as atribui\u00e7\u00f5es zelar pelo cumprimento dos acordos firmados em assembleia; propor o Planejamento Estrat\u00e9gico da Rede e o Plano Operacional; e aprovar pedidos de ades\u00e3o de membros colaborativos. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>ESTRUTURA \u2013<\/strong> Prevista pelo Decreto No 9.492\/2018, a Rede Nacional de Ouvidorias tem a finalidade de integrar as a\u00e7\u00f5es de simplifica\u00e7\u00e3o desenvolvidas pelas unidades de ouvidoria dos poderes da Uni\u00e3o, dos estados, do Distrito Federal e dos munic\u00edpios, sob coordena\u00e7\u00e3o da Ouvidoria-Geral da Uni\u00e3o (OGU). A ades\u00e3o \u00e9 volunt\u00e1ria e garante aos \u00f3rg\u00e3os ou entidades o uso gratuito do Sistema Nacional Informatizado de Ouvidorias (e-Ouv), a promo\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es de capacita\u00e7\u00e3o para agentes p\u00fablicos em mat\u00e9ria de ouvidoria e simplifica\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A diretora da Ouvidoria-Geral do Estado de Pernambuco, Elisa Andrade, e a coordenadora de Atendimento ao Cidad\u00e3o, Z\u00e9lia Correia, participaram, na \u00faltima quinta-feira (6), da 4\u00aa reuni\u00e3o Ordin\u00e1ria do Conselho Diretivo da Rede Nacional de Ouvidorias. 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