{"id":3575,"date":"2020-08-06T16:09:41","date_gmt":"2020-08-06T19:09:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=3575"},"modified":"2022-11-03T09:19:50","modified_gmt":"2022-11-03T12:19:50","slug":"ouvidoria-de-pernambuco-atende-mais-de-8-mil-manifestacoes-sobre-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=3575","title":{"rendered":"Ouvidoria de Pernambuco atende mais de 8 mil manifesta\u00e7\u00f5es sobre Covid-19"},"content":{"rendered":"\n
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A Rede de Ouvidorias do Governo de Pernambuco atendeu 8.781 demandas relacionadas \u00e0 pandemia do coronav\u00edrus entre os meses de mar\u00e7o e julho 2020, recebidas por meio do sistema informatizado do Poder Executivo Estadual. O quantitativo corresponde a quase 20% do total de 46.613 manifesta\u00e7\u00f5es recebidas no per\u00edodo. O balan\u00e7o \u00e9 da Secretaria da Controladoria-Geral do Estado (SCGE), \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel pela coordena\u00e7\u00e3o da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE). Os n\u00fameros est\u00e3o dispon\u00edvel em relat\u00f3rio publicado nesta quinta-feira (06) no Portal da Transpar\u00eancia<\/a><\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Das demandas referentes \u00e0 Covid-19, as principais naturezas foram solicita\u00e7\u00f5es, com 79% do total, seguidas por reclama\u00e7\u00f5es (15%) e den\u00fancias (4%). Entre os assuntos, destacam-se: descumprimento das medidas estabelecidas pelo Governo do Estado por parte de estabelecimentos p\u00fablicos e privados; a\u00e7\u00f5es de preven\u00e7\u00e3o e combate ao coronav\u00edrus; cart\u00e3o de alimenta\u00e7\u00e3o estudantil; orienta\u00e7\u00f5es gerais sobre o decreto de quarentena; dificuldade de obten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre o funcionamento dos \u00f3rg\u00e3os e entidades p\u00fablicas estaduais; e d\u00favidas sobre a retomada das atividades econ\u00f4micas no Estado.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTemos orientado as unidades que fazem parte da nossa Rede de Ouvidorias a dar prioridade ao atendimento das manifesta\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0s medidas de enfrentamento da emerg\u00eancia de sa\u00fade p\u00fablica do coronav\u00edrus. Sabemos a import\u00e2ncia de ouvir os cidad\u00e3os nesse momento, para saber maneiras mais assertivas e pontuais de atuar junto \u00e0 popula\u00e7\u00e3o\u201d, destaca a secret\u00e1ria da SCGE e ouvidora-geral do Estado, \u00c9rika Lacet.<\/p>\n\n\n\n

ORIENTA\u00c7\u00d5ES GERAIS \u2013<\/strong> Com o objetivo de agilizar o atendimento relacionado \u00e0 pandemia, a OGE recomenda que as demandas sejam realizadas diretamente por meio dos telefones 190, da Secretaria de Defesa Social (SDS), e 136, do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade. No primeiro n\u00famero, devem ser comunicadas apenas as situa\u00e7\u00f5es que precisam de atua\u00e7\u00e3o policial imediata. J\u00e1 no outro, chamado de Disque Sa\u00fade, \u00e9 poss\u00edvel receber informa\u00e7\u00f5es gerais sobre a doen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Para os demais assuntos, a OGE orienta que os cidad\u00e3os utilizem as plataformas online disponibilizadas pela Rede Estadual de Ouvidorias: site ou e-mail (ouvidoria@ouvidoria.pe.gov.br<\/a>). Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel ser atendido pelo n\u00famero 162 (liga\u00e7\u00e3o gratuita de telefone fixo e celular), que est\u00e1 funcionando das 7h \u00e0s 19h, de segunda a sexta-feira.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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