{"id":3533,"date":"2020-05-20T19:09:00","date_gmt":"2020-05-20T22:09:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=3533"},"modified":"2022-11-03T09:20:18","modified_gmt":"2022-11-03T12:20:18","slug":"oge-ja-atendeu-mais-de-2-600-manifestacoes-sobre-a-quarentena","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=3533","title":{"rendered":"OGE j\u00e1 atendeu mais de 2.600 manifesta\u00e7\u00f5es sobre a quarentena"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/helpdesk.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3534\" width=\"496\" height=\"350\" srcset=\"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/helpdesk.jpg 760w, https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/helpdesk-300x212.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 496px) 100vw, 496px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-_35b6ed-e2\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\" style=\"height:29px\"><hr class=\"kt-divider\" style=\"border-top-color:rgba(238, 238, 238, 1);border-top-width:1px;width:80%;border-top-style:solid\"\/><\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">A Ouvidoria-Geral do Estado (OGE), vinculada \u00e0 Secretaria da Controladoria-Geral do Estado (SCGE), montou uma verdadeira for\u00e7a-tarefa para tirar todas as d\u00favidas da popula\u00e7\u00e3o sobre a quarentena em Pernambuco. Mais de 60 pessoas est\u00e3o diretamente envolvidas no trabalho de responder as manifesta\u00e7\u00f5es dos cidad\u00e3os num prazo de at\u00e9 24 horas. Desde a \u00faltima quinta-feira (14) at\u00e9 hoje (20), \u00e0s 14h, foram contabilizados 2.630 contatos nos tr\u00eas canais de comunica\u00e7\u00e3o disponibilizados pela administra\u00e7\u00e3o estadual, com 83% deles respondidos imediatamente e 96% dentro do per\u00edodo determinado.<br><br>\u201cRecebemos esse desafio do governador Paulo C\u00e2mara e estamos nos empenhando ao m\u00e1ximo para atender todas as demandas. Refor\u00e7amos a equipe da nossa ouvidoria de imediato e conseguimos engajar todos nessa atividade porque temos a consci\u00eancia da necessidade de ajudar a popula\u00e7\u00e3o num momento t\u00e3o delicado\u201d, comentou a secret\u00e1ria e ouvidora-geral do Estado, \u00c9rika Lacet.<br><br>A diretora da OGE, Elisa Andrade, revelou que o volume de manifesta\u00e7\u00f5es superou as expectativas iniciais. \u201cAs pessoas ainda t\u00eam muitas d\u00favidas sobre a quarentena, mas essa grande procura tamb\u00e9m significa que a ouvidoria \u00e9 reconhecida como um importante canal de comunica\u00e7\u00e3o entre a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica e a sociedade. \u00c9 o reconhecimento pela credibilidade do trabalho que a nossa rede desempenha h\u00e1 11 anos\u201d, destacou.<br><br>Para tirar d\u00favidas sobre a quarentena, o cidad\u00e3o pode entrar em contato com a OGE por meio do teleatendimento (liga\u00e7\u00e3o para o n\u00famero 162, sem custos de telefone fixo ou m\u00f3vel), do site (<a href=\"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\">www.ouvidoria.pe.gov.br<\/a>) ou e-mail ( <a href=\"mailto:ouvidoria@ouvidoria.pe.gov.br\">ouvidoria@ouvidoria.pe.gov.br<\/a>).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ouvidoria-Geral do Estado (OGE), vinculada \u00e0 Secretaria da Controladoria-Geral do Estado (SCGE), montou uma verdadeira for\u00e7a-tarefa para tirar todas as d\u00favidas da popula\u00e7\u00e3o sobre a quarentena em Pernambuco. 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