{"id":3528,"date":"2020-05-15T12:25:02","date_gmt":"2020-05-15T15:25:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=3528"},"modified":"2022-11-03T09:20:18","modified_gmt":"2022-11-03T12:20:18","slug":"ouvidoria-geral-do-estado-amplia-servico-de-atendimento-para-duvidas-sobre-quarentena","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=3528","title":{"rendered":"Ouvidoria-Geral do Estado amplia servi\u00e7o de atendimento para d\u00favidas sobre quarentena"},"content":{"rendered":"\n
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Para orientar e esclarecer todas as d\u00favidas da popula\u00e7\u00e3o sobre o Decreto Estadual 49.017\/2020 \u2013 que intensifica as medidas restritivas adotadas no combate ao novo coronav\u00edrus nos munic\u00edpios do Recife, Jaboat\u00e3o dos Guararapes, Olinda, Camaragibe e S\u00e3o Louren\u00e7o da Mata \u2013, a Ouvidoria-Geral do Governo do Estado iniciou a amplia\u00e7\u00e3o no seu atendimento. J\u00e1 a partir de hoje (14), o telefone 162 (liga\u00e7\u00e3o gratuita de telefone fixo ou celular) funcionar\u00e1 das 7h \u00e0s 19h, de domingo a domingo. Al\u00e9m disso, o cidad\u00e3o ainda poder\u00e1 realizar sua manifesta\u00e7\u00e3o por meio do site (www.ouvidoria.pe.gov.br<\/a>) ou e-mail (ouvidoria@ouvidoria.pe.gov.br<\/a>). A determina\u00e7\u00e3o \u00e9 que todas as demandas sejam respondidas num prazo de at\u00e9 24 horas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEntendemos que esse \u00e9 um momento de unir esfor\u00e7os para nortear as pessoas sobre as novas determina\u00e7\u00f5es do governo. Os pr\u00f3ximos dias ser\u00e3o cruciais para tentarmos reduzir a curva de cont\u00e1gio das pessoas atingidas pela Covid-19. Esse trabalho da Ouvidoria do Estado vem para somar esfor\u00e7os a tudo que o Governo Paulo C\u00e2mara est\u00e1 fazendo para conter a dissemina\u00e7\u00e3o da pandemia em Pernambuco\u201d, comentou a secret\u00e1ria da Controladoria-Geral e ouvidora-geral do Estado, \u00c9rika Lacet.<\/p>\n\n\n\n

A secret\u00e1ria refor\u00e7a que essa amplia\u00e7\u00e3o da ouvidoria \u00e9 voltada, exclusivamente, para atender pessoas que ainda est\u00e3o em d\u00favida sobre a quarentena, que se inicia do pr\u00f3ximo s\u00e1bado (16) e segue at\u00e9 o final do m\u00eas de maio. \u201cO uso obrigat\u00f3rio das m\u00e1scaras, o rod\u00edzio de ve\u00edculos, o funcionamento das atividades autorizadas e dos servi\u00e7os essenciais, al\u00e9m da fiscaliza\u00e7\u00e3o que ser\u00e1 realizada pelo governo, ser\u00e3o a nossa prioridade nesse momento. As demais manifesta\u00e7\u00f5es seguem com o prazo normal previsto em lei, que \u00e9 de 20 dias\u201d, explicou.<\/p>\n\n\n\n

O site oficial\u00a0www.pecontracoronavirus.pe.gov.br<\/a>, que j\u00e1 possui uma \u00e1rea espec\u00edfica com perguntas e respostas sobre as a\u00e7\u00f5es da administra\u00e7\u00e3o estadual, inseriu uma barra – caso as informa\u00e7\u00f5es ali inseridas n\u00e3o sejam suficientes – onde os usu\u00e1rios podem clicar e serem direcionados at\u00e9 a p\u00e1gina da ouvidoria para o cadastro das manifesta\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

N\u00daMEROS –<\/strong> Entre mar\u00e7o e maio, a Ouvidoria-Geral do Estado recebeu quase 1.773 manifesta\u00e7\u00f5es relacionadas ao novo coronav\u00edrus. De acordo com levantamento realizado pela coordena\u00e7\u00e3o da Rede, esse n\u00famero representa perto de 10% do total de manifesta\u00e7\u00f5es recebidas nesse per\u00edodo, que somou 18.694. Fazendo um recorde dos meses, as demandas praticamente dobraram, passando de 490 em mar\u00e7o para 965 no m\u00eas seguinte. Em termos percentuais, o total de manifesta\u00e7\u00f5es referentes \u00e0 Covid-19 subiu de 5% para 16% do total de contatos recebidos pela rede.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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