{"id":2062,"date":"2019-03-08T10:22:09","date_gmt":"2019-03-08T13:22:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=2062"},"modified":"2022-11-03T09:22:37","modified_gmt":"2022-11-03T12:22:37","slug":"ouvidoria-reune-rede-para-avaliar-as-diretrizes-de-2015","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=2062","title":{"rendered":"Ouvidoria re\u00fane rede para avaliar as diretrizes de 2015"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

1\u00ba ENCONTRO DE OUVIDORIAS<\/h2>\n\n\n\n

Ouvidores e assistentes de ouvidorias reuniram-se para conhecer a nova estrutura de gest\u00e3o da rede e as principais diretrizes para 2015<\/em><\/h3>\n\n\n\n

A Secretaria da Controladoria Geral do Estado (SCGE) reuniu, na \u00faltima quarta-feira, 28 de fevereiro, em sua sede, todas as unidades de ouvidoria vinculadas \u00e0 Rede de Ouvidoria do Poder Executivo Estadual. No encontro, capitaneado pelo controlador geral do Estado, Rodrigo Gayger Amaro, e pela diretora de Ouvidoria e Controle Social, Elisa Andrade, foi abordada a nova estrutura de gest\u00e3o da Rede de Ouvidorias, bem como as diretrizes para as unidades em 2015.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCom essa mudan\u00e7a, procuramos aumentar a amplitude da nossa atua\u00e7\u00e3o, dando mais status para essa fun\u00e7\u00e3o que entendemos ser capaz de fazer com que o cidad\u00e3o se sinta ouvido. \u00c9 uma ponte importante para que a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica exer\u00e7a a autocr\u00edtica necess\u00e1ria para aperfei\u00e7oar a gest\u00e3o. Temos exemplos claros da melhoria da gest\u00e3o, atrav\u00e9s dos desdobramentos desse trabalho\u201d, disse o controlador geral do Estado, Rodrigo Amaro. Sobre as novas pol\u00edticas de fomento ao controle social, que visam estimular a participa\u00e7\u00e3o da sociedade na gest\u00e3o p\u00fablica, um dos focos priorit\u00e1rios do governador Paulo C\u00e2mara, o controlador pontou que \u201cdevemos fazer com que o trabalho das ouvidorias tenha um tratamento estrat\u00e9gico tanto pelo dirigente de cada \u00f3rg\u00e3o, quanto pela pr\u00f3pria equipe de ouvidoria, a fim de melhorar a qualidade da informa\u00e7\u00e3o e do reporte que \u00e9 feito\u201d, completou.<\/p>\n\n\n\n

Entre os desafios elencados para 2015, o de maior relevo, \u00e9 o aperfei\u00e7oamento do conjunto de ferramentas dispon\u00edveis e o posicionamento estrat\u00e9gico das ouvidorias na gest\u00e3o p\u00fablica para que, por meio das manifesta\u00e7\u00f5es, seja poss\u00edvel produzir informa\u00e7\u00f5es para a tomada de decis\u00e3o. \u201cSomente com esta postura proativa ser\u00e1 poss\u00edvel garantir a manuten\u00e7\u00e3o e a melhoria dos servi\u00e7os prestados aos cidad\u00e3os, expandindo a Rede de Ouvidores para que o controle social seja exercido de uma forma mais ampla, em todas as dimens\u00f5es de atua\u00e7\u00e3o no Estado de Pernambuco\u201d, finalizou.<\/p>\n\n\n\n

Na nova estrutura de gest\u00e3o das ouvidorias, a Diretoria de Ouvidoria e Controle Social (DOCS), \u00e9 composta por cinco coordena\u00e7\u00f5es: da Rede de Ouvidorias; de Apoio \u00e0s A\u00e7\u00f5es de Ouvidoria e Controle Social; de Atendimento ao Cidad\u00e3o; de Transpar\u00eancia da Gest\u00e3o; e de A\u00e7\u00f5es de Fomento ao Controle Social. Esta \u00faltima, criada com a remodela\u00e7\u00e3o do organograma da casa, tem o papel de disseminar a cultura de controle, propondo programas e projetos que incentivem a sociedade a usar as ferramentas de transpar\u00eancia, manifestar suas demandas e participar de forma ativa da gest\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA antiga ger\u00eancia de ouvidoria se tornou Diretoria de Ouvidoria e Controle Social, agregando em uma \u00fanica unidade a gest\u00e3o da ouvidoria, da transpar\u00eancia e a proposi\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es de fomento ao controle social. Uma alian\u00e7a estrat\u00e9gica, que visa potencializar a participa\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o dentro da gest\u00e3o p\u00fablica\u201d, disse a diretora da pasta, Elisa Andrade. Ainda segundo ela, este primeiro encontro simbolizou um novo momento para Rede que passa a ter um novo posicionamento estrat\u00e9gico dentro do Governo. \u201cPrecisamos atuar para humanizar ainda mais o relacionamento entre o cidad\u00e3o e o poder p\u00fablico e, ao mesmo tempo, buscar alternativas que possam, sem comprometer a imparcialidade, auxiliar no processo de governan\u00e7a voltado para a amplia\u00e7\u00e3o da qualidade dos servi\u00e7os e a perenidade das organiza\u00e7\u00f5es\u201d, argumentou ela.<\/p>\n\n\n\n

PREMIA\u00c7\u00c3O \u2013<\/strong> Para al\u00e9m da necessidade de planejar, o encontro tamb\u00e9m foi de celebra\u00e7\u00e3o com a entrega de tr\u00eas men\u00e7\u00f5es honrosas \u00e0s ouvidorias da Secretaria de Turismo, Esporte e Lazer (Seturel), da Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o (SAD) e da Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa). \u201cEsse pr\u00eamio \u00e9 a coroa\u00e7\u00e3o de um trabalho no qual estamos envolvidos desde 2006 e no qual n\u00f3s acreditamos. Vemos o reconhecimento do Estado pelo esfor\u00e7o empenhado e estamos todos comprometidos com a manuten\u00e7\u00e3o de uma Ouvidoria que funcione enquanto instrumento de participa\u00e7\u00e3o popular na gest\u00e3o p\u00fablica”, disse D\u00e9a L\u00facia Guimar\u00e3es Sales, ouvidora da SAD. <\/p>\n\n\n\n

ACESSE AQUI <\/a>O \u00c1LBUM DE FOTOS DA REUNI\u00c3O.<\/strong><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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