{"id":1990,"date":"2019-03-08T09:37:41","date_gmt":"2019-03-08T12:37:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=1990"},"modified":"2022-11-03T09:24:13","modified_gmt":"2022-11-03T12:24:13","slug":"xvii-congresso-brasileiro-de-ouvidores-ombudsman-foi-um-sucesso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=1990","title":{"rendered":"XVII Congresso Brasileiro de Ouvidores\/Ombudsman foi um sucesso!"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" width=\"300\" height=\"225\" src=\"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/image_gallery-94-300x225.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1991\" srcset=\"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/image_gallery-94-300x225.jpeg 300w, https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/image_gallery-94.jpeg 448w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Nos dias 19, 20 e 21, a Ouvidoria de Pernambuco esteve presente no XVII Congresso Brasileiro de Ouvidores\/Ombudsman, em Florian\u00f3polis \u2013 SC. O evento, promovido pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Ouvidores\/Ombudsman (ABO), teve como tema As dimens\u00f5es da ouvidoria brasileira.<\/p>\n\n\n\n<p>Associados e n\u00e3o associados da ABO participaram do congresso, que contou n\u00e3o s\u00f3 com ouvidores de todo o Brasil, mas tamb\u00e9m representantes de Ouvidorias de outros pa\u00edses. Da Rede de Ouvidoria de Pernambuco, 21 servidores estiveram presentes, que discutiram as ouvidorias organizacionais; a preven\u00e7\u00e3o de conflitos com o consumidor e usu\u00e1rio do servi\u00e7o p\u00fablico; a conviv\u00eancia das ouvidorias p\u00fablicas com o sistema de controladoria, bem como a regulamenta\u00e7\u00e3o legal.<\/p>\n\n\n\n<p>A gerente da Ouvidoria do Estado, Karla J\u00falia Marcelino, foi relatora em uma das oficinas realizadas: Ouvidorias P\u00fablicas &#8211; sist\u00eamicas (federal, estados e munic\u00edpios) e setoriais (sa\u00fade, educacionais), que ocorreu na tarde do segundo dia da programa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A ouvidoria tamb\u00e9m aproveitou o encontro para lan\u00e7ar da 3\u00aa edi\u00e7\u00e3o da Revista Cient\u00edfica da Rede de Ouvidoria de Pernambuco, que re\u00fane artigos de ouvidores sobre o tema Gest\u00e3o por Compet\u00eancias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nos dias 19, 20 e 21, a Ouvidoria de Pernambuco esteve presente no XVII Congresso Brasileiro de Ouvidores\/Ombudsman, em Florian\u00f3polis \u2013 SC. 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