{"id":1275,"date":"2019-02-28T12:10:22","date_gmt":"2019-02-28T15:10:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=1275"},"modified":"2022-11-03T09:25:30","modified_gmt":"2022-11-03T12:25:30","slug":"ouvidoria-geral-do-estado-ganha-premio-nacional-pelo-trabalho-que-desenvolve-em-pe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=1275","title":{"rendered":"Ouvidoria Geral do Estado ganha pr\u00eamio nacional pelo trabalho que desenvolve em PE"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

A Ouvidoria Geral do Estado (OGE) foi selecionada entre as 10 melhores do pa\u00eds e ganhou \u201cDestaque Especial\u201d na categoria Ouvidorias do Setor P\u00fablico, no primeiro Pr\u00eamio de Ouvidorias do Brasil<\/strong>. A realiza\u00e7\u00e3o \u00e9 da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Ouvidores (ABO) em conjunto com a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Rela\u00e7\u00f5es Empresa-Cliente (Abrarec) e da Revista Consumidor Moderno. A solenidade de premia\u00e7\u00e3o ocorrer\u00e1 dia 5 de setembro, durante o Congresso Nacional das Rela\u00e7\u00f5es Empresa-Cliente (Conarec), no Hotel Transam\u00e9rica, em S\u00e3o Paulo. <\/p>\n\n\n\n

O objetivo do pr\u00eamio \u00e9 reconhecer e valorizar as ouvidorias, seus profissionais e as institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas e privadas que tenham se destacado por atua\u00e7\u00e3o, estrutura\u00e7\u00e3o e caracter\u00edsticas pr\u00f3prias \u00e0 atividade na \u00e1rea. A Ouvidoria Geral do Estado concorreu apresentando o modelo de gest\u00e3o aplicado em Pernambuco, que j\u00e1 virou refer\u00eancia para v\u00e1rios outros estados do Brasil. \u201cEsse pr\u00eamio \u00e9 um reconhecimento nacional do trabalho que a OGE vem realizando e chega para legitimar a atua\u00e7\u00e3o e import\u00e2ncia da Ouvidoria no Estado em Pernambuco\u201d, comemora a ouvidora geral do estado, Karla J\u00falia Marcelino. <\/p>\n\n\n\n

Com a premia\u00e7\u00e3o, o \u00f3rg\u00e3o dever\u00e1 atrair ainda mais interesse de outras ouvidorias, dentro e fora do estado. \u201cEssa conquista vai projetar o trabalho da Ouvidoria e de Pernambuco, mostrando que nossa atividade n\u00e3o \u00e9 apenas operacional, mas tamb\u00e9m propositiva, com foco no fortalecimento da cidadania\u201d, ressalta Karla J\u00falia. Prova disso, s\u00e3o as publica\u00e7\u00f5es produzidas pela OGE, de forma pioneira, como a 1\u00aa edi\u00e7\u00e3o da Revista Cient\u00edfica e a Cartilha de Ass\u00e9dio Moral , primeiro informativo a trabalhar exclusivamente o tema na regi\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Atualmente, a Ouvidoria Geral do Estado coordena uma Rede de 62 Ouvidorias P\u00fablicas, que recebem uma m\u00e9dia mensal de 7.148mil manifesta\u00e7\u00f5es, entre reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, sugest\u00f5es, informa\u00e7\u00f5es, elogios e solicita\u00e7\u00f5es sobre o desempenho de secretarias e \u00f3rg\u00e3os do Poder Executivo. Este sistema integrado tem como objetivo agilizar a resposta ao cidad\u00e3o e melhorar a qualidade dos servi\u00e7os prestados pelas institui\u00e7\u00f5es. A Rede de Ouvidorias do Poder Executivo foi a primeira e \u00fanica rede de ouvidorias a ser certificada para executar a atividade no pa\u00eds. A certifica\u00e7\u00e3o foi conclu\u00edda ano passado, pela OGE, atrav\u00e9s da Secretaria de Articula\u00e7\u00e3o Social e Regional do Estado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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