{"id":1133,"date":"2019-02-28T10:47:44","date_gmt":"2019-02-28T13:47:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=1133"},"modified":"2022-11-03T09:25:44","modified_gmt":"2022-11-03T12:25:44","slug":"xiv-congresso-nacional-de-ouvidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=1133","title":{"rendered":"XIV Congresso Nacional de Ouvidores"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" width=\"539\" height=\"715\" src=\"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/image_gallery-44.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1134\" srcset=\"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/image_gallery-44.jpeg 539w, https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/image_gallery-44-226x300.jpeg 226w\" sizes=\"(max-width: 539px) 100vw, 539px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Finalizando as atividades do ano de 2011, a Ouvidoria Geral do Estado marcou presen\u00e7a na XIV Congresso Nacional de Ouvidores\/Ombudsman, realizado em S\u00e3o Paulo, durante os dias 16,17 e 18 de novembro de 2011. O tema discutido foi o Modelo Brasileiro de Ouvidoria, que teve como foco discutir a import\u00e2ncia das ouvidorias e a integra\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s dos servi\u00e7os prestados pelos \u00f3rg\u00e3os.<\/p>\n\n\n\n<p>Estiveram presente no evento, a Delega\u00e7\u00e3o Pernambucana de Ouvidores do Poder Executivo Estadual, da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Ouvidores (ABO) &#8211; realizadora do evento, ouvidores do meio p\u00fablico e privado e a ouvidora geral do Estado, Karla J\u00falia Marcelino.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante tr\u00eas dias de evento, 500 participantes puderam assistir a apresenta\u00e7\u00f5es culturais que abriram e fecharam as atividades durante todo o congresso. A programa\u00e7\u00e3o foi dividida em pain\u00e9is, sendo apresentados no primeiro dia com temas: Modelo Brasileiro de Ouvidoria; A import\u00e2ncia da Gest\u00e3o no Instituto Ouvidoria; Modelos e Melhores Pr\u00e1ticas de Ouvidorias no Brasil; E a realiza\u00e7\u00e3o de Oficinas fechando o primeiro dia.<br><\/p>\n\n\n\n<p>O \u00faltimo dia foi reservado para o debate Ouvidores e Ouvidorias no Brasil que destacou a fun\u00e7\u00e3o da ouvidoria e sua atua\u00e7\u00e3o na capacita\u00e7\u00e3o e certifica\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m de lembrar as tend\u00eancias e os desafios do \u00f3rg\u00e3o. Encerrando as atividades a ouvidora geral do Estado e vice \u2013 presidente da ABO, Karla J\u00falia Marcelino, fez as condecora\u00e7\u00f5es finais ressaltando os trabalhos e responsabilidades da ouvidoria para uma boa gest\u00e3o, tanto p\u00fablica como privada. Para exemplificar esse modelo, ela abordou o tema \u201cAss\u00e9dio Moral\u201d, que pode ser identificado dentro do dia a dia no trabalho. O assunto foi foco de pesquisa da ouvidora-geral, que transformou cartilha in\u00e9dita publicada no ano passado pela OGE, aprofundando o tema. A publica\u00e7\u00e3o foi entregue na solenidade junto com a Revista Cientifica, mostrando o resultado do trabalho realizado em Pernambuco.<br><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Finalizando as atividades do ano de 2011, a Ouvidoria Geral do Estado marcou presen\u00e7a na XIV Congresso Nacional de Ouvidores\/Ombudsman, realizado em S\u00e3o Paulo, durante os dias 16,17 e 18 de novembro de 2011. 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