{"id":1126,"date":"2019-02-28T10:45:34","date_gmt":"2019-02-28T13:45:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=1126"},"modified":"2022-11-03T09:25:56","modified_gmt":"2022-11-03T12:25:56","slug":"ouvidoria-do-hgv-comemora-3-anos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?p=1126","title":{"rendered":"Ouvidoria do HGV comemora 3 anos"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><img loading=\"lazy\" width=\"150\" height=\"99\" src=\"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/image_gallery-43.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1127\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Com o papel de mediar situa\u00e7\u00f5es emergenciais e de conflitos, emitir dados de pesquisas e relat\u00f3rios, ser instrumento de dissemina\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es em sa\u00fade e estimular pr\u00e1ticas que ampliem o acesso dos usu\u00e1rios do sistema, entre outras fun\u00e7\u00f5es, a Ouvidoria do Hospital Get\u00falio Vargas (HGV), localizado no bairro do Cordeiro, no Recife, comemorou nessa segunda-feira (05\/12) tr\u00eas anos de funcionamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Ontem, a data contou com palestras da ouvidora geral do Estado, Karla Julia Marcelino, que falou sobre o tema \u201cRefletindo sobre meu atendimento ao usu\u00e1rio interno e externo\u201d, do superintendente de Ouvidoria da SES, Jadiael Alexandre, e da ouvidora do HGV, Lucenilda Marques, que foi pioneira no trabalho em 2008. \u201cEu trouxe um hist\u00f3rico que contempla dados de 2008 a 2011, ressaltando a import\u00e2ncia da particiapa\u00e7\u00e3o e da parceria com o cidad\u00e3o. \u00c9 a popula\u00e7\u00e3o que traz para n\u00f3s os indicadores que v\u00e3o contribiur para melhorar a qualidade do atendimento\u201d, disse Lucenilda. O evento aconteceu no audit\u00f3rio Newton Pedrosa, \u00e0s 9h.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo ela, o crescimento apresentado (em 2008 foram registradas 11 demandas e, em 2011, 400, resultando num total de 884 atendimentos) se deu pela facilita\u00e7\u00e3o do acesso, e, principalmente, pela conscientiza\u00e7\u00e3o da import\u00e2ncia do trabalho da Ouvidoria para a popula\u00e7\u00e3o. \u201cAfinal, fazemos a intermedia\u00e7\u00e3o com os gestores. Somos facilitadores\u201d, concluiu Lucenilda. Cerca de 60 pessoas participaram do evento, incluindo servidores, gestores, gerentes, representantes da ouvidoria privada do Real Hospital Portugu\u00eas, do munic\u00edpio de Olinda e da Escola Superior de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas (Esurp).<\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente, a ouvidoria do HGV ocupa uma sala no ambulat\u00f3rio t\u00e9rreo e recebeu equipamentos de inform\u00e1tica do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade. Conta com equipe treinada e participa\u00e7\u00e3o na revista cient\u00edfica da rede de ouvidorias do Estado de Pernambuco. Para entrar em contato, o usu\u00e1rio pode ir diretamente ao setor de atendimento, de segunda a sexta, das 7h30 \u00e0s 11h30 e das 13h30 \u00e0s 17h30. Tamb\u00e9m pode entrar em contato atrav\u00e9s do e-mail ouvidoria.hgv@saude.pe.gov.br ou do telefone 3184-5836.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com o papel de mediar situa\u00e7\u00f5es emergenciais e de conflitos, emitir dados de pesquisas e relat\u00f3rios, ser instrumento de dissemina\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es em sa\u00fade e estimular pr\u00e1ticas que ampliem o acesso dos usu\u00e1rios do sistema, entre outras fun\u00e7\u00f5es, a Ouvidoria do Hospital Get\u00falio Vargas (HGV), localizado no bairro do Cordeiro, no Recife, comemorou nessa segunda-feira [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1127,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","kt_blocks_editor_width":""},"categories":[1],"tags":[],"author_meta":{"display_name":"Anderson Santos","author_link":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?author=3"},"featured_img":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/image_gallery-43.jpeg","featured_image_urls":{"full":["https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/image_gallery-43.jpeg",150,99,false],"thumbnail":["https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/image_gallery-43-150x99.jpeg",150,99,true],"medium":["https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/image_gallery-43.jpeg",150,99,false],"medium_large":["https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/image_gallery-43.jpeg",150,99,false],"large":["https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/image_gallery-43.jpeg",150,99,false],"1536x1536":["https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/image_gallery-43.jpeg",150,99,false],"2048x2048":["https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/image_gallery-43.jpeg",150,99,false]},"post_excerpt_stackable":"<p>Com o papel de mediar situa\u00e7\u00f5es emergenciais e de conflitos, emitir dados de pesquisas e relat\u00f3rios, ser instrumento de dissemina\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es em sa\u00fade e estimular pr\u00e1ticas que ampliem o acesso dos usu\u00e1rios do sistema, entre outras fun\u00e7\u00f5es, a Ouvidoria do Hospital Get\u00falio Vargas (HGV), localizado no bairro do Cordeiro, no Recife, comemorou nessa segunda-feira (05\/12) tr\u00eas anos de funcionamento. 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