{"id":107,"date":"2019-02-26T11:31:55","date_gmt":"2019-02-26T14:31:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?page_id=107"},"modified":"2021-02-12T10:56:12","modified_gmt":"2021-02-12T13:56:12","slug":"a-ouvidoria","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?page_id=107","title":{"rendered":"A Ouvidoria"},"content":{"rendered":"\n
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Miss\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Garantir o direito do usu\u00e1rio comunicar-se com o poder p\u00fablico e contribuir com a melhoria da gest\u00e3o p\u00fablica estadual e da transpar\u00eancia, estimulando a participa\u00e7\u00e3o social. <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Vis\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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At\u00e9 2023, tornar-se refer\u00eancia como uma institui\u00e7\u00e3o que defende os direitos dos usu\u00e1rios, valoriza a participa\u00e7\u00e3o social e prop\u00f5e melhorias nos servi\u00e7os p\u00fablicos estaduais. <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Valores<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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– Efici\u00eancia
– Empatia
– \u00c9tica
– Imparcialidade
– Transpar\u00eancia
– Respeito<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Atribui\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

De acordo com a Lei estadual n\u00ba 16.420, de 17 de Setembro de 2018, compete \u00e0 Ouvidoria-Geral do Estado exercer, em especial, as seguintes atribui\u00e7\u00f5es: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

– Zelar pela legalidade, legitimidade, impessoalidade, moralidade, economicidade, publicidade, transpar\u00eancia e efici\u00eancia dos atos praticados pela administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica estadual;
– Receber e analisar as manifesta\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios, notificando os respectivos \u00f3rg\u00e3os e entidades estaduais para os esclarecimentos necess\u00e1rios e\/ou conhecimento;
– Sistematizar informa\u00e7\u00f5es sobre a atua\u00e7\u00e3o das ouvidorias dos \u00f3rg\u00e3os e das entidades estaduais, atrav\u00e9s do monitoramento e avalia\u00e7\u00e3o dos seus indicadores de desempenho;
– Subsidiar tecnicamente a atua\u00e7\u00e3o das ouvidorias p\u00fablicas, em rela\u00e7\u00e3o aos procedimentos t\u00e9cnicos espec\u00edficos da \u00e1rea;
– Garantir o sigilo, a discri\u00e7\u00e3o e a fidedignidade quanto ao conte\u00fado e provid\u00eancias das manifesta\u00e7\u00f5es recebidas;
– Sugerir a\u00e7\u00f5es de melhoria para as ouvidorias p\u00fablicas;
– Apoiar a implanta\u00e7\u00e3o de ouvidorias municipais;
– Elaborar a consolida\u00e7\u00e3o dos relat\u00f3rios de gest\u00e3o das ouvidorias de cada \u00f3rg\u00e3o ou entidade, disponibilizando-a na internet;
– Encaminhar ao Gabinete do Governador relat\u00f3rios gerenciais com dados estat\u00edsticos e qualitativos quanto ao desempenho das ouvidorias da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica estadual. Quanto ao desempenho das ouvidorias da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica estadual.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Miss\u00e3o Garantir o direito do usu\u00e1rio comunicar-se com o poder p\u00fablico e contribuir com a melhoria da gest\u00e3o p\u00fablica estadual e da transpar\u00eancia, estimulando a participa\u00e7\u00e3o social. Vis\u00e3o At\u00e9 2023, tornar-se refer\u00eancia como uma institui\u00e7\u00e3o que defende os direitos dos usu\u00e1rios, valoriza a participa\u00e7\u00e3o social e prop\u00f5e melhorias nos servi\u00e7os p\u00fablicos estaduais. Valores – Efici\u00eancia– […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","kt_blocks_editor_width":""},"featured_image_urls":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","1536x1536":"","2048x2048":""},"post_excerpt_stackable":"

Miss\u00e3o Garantir o direito do usu\u00e1rio comunicar-se com o poder p\u00fablico e contribuir com a melhoria da gest\u00e3o p\u00fablica estadual e da transpar\u00eancia, estimulando a participa\u00e7\u00e3o social. Vis\u00e3o At\u00e9 2023, tornar-se refer\u00eancia como uma institui\u00e7\u00e3o que defende os direitos dos usu\u00e1rios, valoriza a participa\u00e7\u00e3o social e prop\u00f5e melhorias nos servi\u00e7os p\u00fablicos estaduais. Valores – Efici\u00eancia– Empatia – \u00c9tica– Imparcialidade– Transpar\u00eancia– Respeito Atribui\u00e7\u00f5es De acordo com a Lei estadual n\u00ba 16.420, de 17 de Setembro de 2018, compete \u00e0 Ouvidoria-Geral do Estado exercer, em especial, as seguintes atribui\u00e7\u00f5es: – Zelar pela legalidade, legitimidade, impessoalidade, moralidade, economicidade, publicidade, transpar\u00eancia e efici\u00eancia dos…<\/p>\n","category_list":"","author_info":{"name":"Anderson Santos","url":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?author=3"},"comments_num":"0 coment\u00e1rio","coauthors":[],"author_meta":{"author_link":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/?author=3","display_name":"Anderson Santos"},"relative_dates":{"created":"Posted 8 anos ago","modified":"Updated 6 anos ago"},"absolute_dates":{"created":"Posted on 26 de fevereiro de 2019","modified":"Updated on 12 de fevereiro de 2021"},"absolute_dates_time":{"created":"Posted on 26 de fevereiro de 2019 11:31","modified":"Updated on 12 de fevereiro de 2021 10:56"},"featured_img_caption":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/107"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=107"}],"version-history":[{"count":96,"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/107\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4050,"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/107\/revisions\/4050"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ouvidoria.pe.gov.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=107"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}